Multilingual Customer Experience Specialist
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Soy Gloria! Persuasiva, el cliente me motiva! Pianista en mis tiempos libres. Dinámica y adaptativa me definen, me considero una persona atenta, con capacidad comunicativa y con habilidades organizativas.
Tengo una trayectoria diversa en customer service, digital marketing y hotelería.
Group combiné la atención al cliente con tareas operativas utilizando herramientas como Mews Operations, además de colaborar en branding y content creation. Durante mi paso por Worktocloud, me enfoqué en estrategias de SEO y paid media, gestionando campañas en Google Ads y Meta Ads, así como el análisis de resultados con Google Analytics. Anteriormente, en Sellbytel, formé parte de un call center internacional, resolviendo incidencias técnicas y alcanzando KPIs centrados en la satisfacción del cliente.
Me apasiona trabajar en entornos dinámicos, conectar con personas de diferentes culturas y aportar una visión creativa y orientada a resultados.
Soy Técnica en Gestión Comercial y Marketing, y pianista profesional en mi tiempo libre.
