Gonzalo Andrich

Profesional de las ventas al por menor. Con clara vocación por atender al cliente y con más de 4 años de experiencia en tiendas de renombre. Recibí 3 "Premios Passion" por ofrecer un excelente servicio, superando constantemente mis objetivos laborales.

Asesor Back Office - Aerolíneas SKY Peru - lima

(2024-04 - 2025-03)

Asesor de atención Back Office para los clientes de SKY por medio del correo electrónico, dando solución a reclamos, inconvenientes pre o post vuelo, reprogramación y ayuda en compras y pago online en productos adicionales a la reserva aérea. Se brindaba la solución correspondiente, dándolo en el menor tiempo posible.

Telemarketing - Centro Clínico Urozen - lima

(2023-03 - 2024-02)

Asesor de atención al cliente para la agenda de citas en la clínica especializada en urología, por medio telefónica, whatsapp y redes sociales. Además se agendaba procedimientos, exámenes de laboratorio y compras en farmacia, siempre consultando la disponibilidad de horario con el especialista, medico o servicio.

Cobranza Judicial Telefónica - SERECO - lima

(2018-01 - 2023-01)

Gestión y administración de cartera de socios morosos en situación judicial para dar el seguimiento adecuado tanto en el ámbito legal como extrajudicial para llegar a un acuerdo de cancelación de la deuda. Además se realizaba entrega de cartas a domicilio en caso no se encontraba por la vía telefónica ni redes sociales.

Call Center - Cooperativa Atlantis - lima

(2015-12 - 2018-11)

Seguimiento y planificación de pagos de los distintos clientes afiliados a las distintas cooperativas con el fin de cumplir con las metas de cobranzas y ventas de la compañía, buscando el cumplimiento de las obligaciones por parte de los clientes.

Faculta de Comunicación Integral - Instituto San Ignacio de Loyola (2014-03 - 2015-06)

Computación e Informática - Instituto Superior SISE (2011-02 - 2011-12)