Greisys Rodriguez
Comercial de Ventas · Atención Comercial Presencial y Telefónica
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Sobre mí
Cuento con experiencia en ventas presenciales, atención comercial telefónica, asesoramiento al cliente y gestión de oportunidades de venta. He trabajado en tienda, call center y canales digitales, combinando venta consultiva, seguimiento de clientes, resolución de dudas, manejo de objeciones y orientación a objetivos. Tengo facilidad para detectar necesidades, recomendar soluciones adecuadas y generar confianza desde el primer contacto.
Me caracterizo por una comunicación cercana, actitud proactiva y enfoque en resultados, cuidando siempre la experiencia del cliente durante todo el proceso de atención o venta.
Experiencia
Atención Comercial y Gestión de Clientes - Divlux | Agencia de Marketing - Santa Cruz de Tenerife
(2025-10 - 2026-05)
- Atendí y gestioné clientes por llamada y canales digitales desde la primera toma de contacto hasta la entrega final del proyecto.
- Escuché necesidades, resolví dudas y recopilé información clave para entender cada caso y ofrecer una atención clara y personalizada.
- Coordiné aproximadamente 40 clientes/proyectos, realizando seguimiento de avances, incidencias y situaciones pendientes.
- Manejé objeciones, retrasos y problemas de comunicación con trato amable, organización y orientación a soluciones.
Atención Comercial Telefónica / Gestión de Clientes - Romeros Crew | Agencia de Marketing
(2024-02 - 2025-09)
- Atendí y gestioné clientes interesados en servicios de marketing digital, diseño web, contenido y presencia online.
- Realicé contacto comercial, seguimiento de solicitudes, resolución de dudas y presentación de soluciones adaptadas a cada cliente.
- Recopilé información clave sobre las necesidades del cliente para orientar propuestas, presupuestos y próximos pasos.
- Mantuve comunicación por llamada, WhatsApp y canales digitales, dando seguimiento a oportunidades comerciales y proyectos activos.
Asesora Comercial / Ventas Presenciales - IVOO | Tienda de Electrodomésticos y Tecnología
(2023-04 - 2024-02)
- Atendí y asesoré a clientes interesados en tecnología, electrodomésticos, telefonía, accesorios y servicios adicionales.
- Escuché necesidades, resolví dudas y recomendé productos adecuados según presupuesto, uso y preferencias.
- Realicé venta consultiva y venta complementaria, destacando beneficios, promociones y soluciones adaptadas a cada cliente.
- Gestioné disponibilidad de productos, promociones e inventario, logrando ser reconocida como vendedora número 1 del mes entre aproximadamente 30 vendedores.
Atención Comercial Telefónica / Comercial Call Center - Distribuidor de Telefonía Claro
(2022-02 - 2023-03)
- Atendí y orienté a clientes interesados en servicios de telecomunicaciones, planes móviles y dispositivos asociados.
- Realicé atención comercial telefónica, escuchando necesidades y ofreciendo opciones adecuadas según uso, presupuesto y preferencias.
- Gestioné llamadas, resolución de dudas, confirmación de datos y seguimiento de solicitudes hasta completar el proceso de atención.
- Registré y organicé información de clientes, manteniendo un seguimiento ordenado de cada caso.
- Apliqué escucha activa, comunicación clara y trato amable para generar confianza durante la conversación.
- Trabajé con objetivos relacionados con calidad de atención, seguimiento, ventas y satisfacción del cliente.
Atención al Cliente / Recepción Administrativa - Otorrinosalud
(2020-10 - 2022-01)
- Atendí a pacientes de forma presencial y telefónica, ofreciendo un trato amable, claro y profesional.
- Gestioné llamadas, citas, documentación, pagos e historias médicas, manteniendo orden y precisión.
- Recibí y orienté a pacientes y familiares, resolviendo dudas y dando seguimiento a sus solicitudes.
Experiencia Complementaria en Atención al Cliente y Apoyo Operativo - Doctor in House · Dolphin Suministros C.A.· H&N Eventos C.A.
- Atención presencial y telefónica a clientes, recepción de solicitudes y orientación.
- Gestión de agenda, citas, pedidos, documentación básica y seguimiento administrativo.
- Apoyo en organización de servicios, preparación de pedidos, orden, reposición y control básico de productos.
Educación
Curso - IA: De 0 a Agentes - BIG school (2026)
Curso - Redes Sociales - Google (2023)
Técnico - Emergencias Médicas Prehospitalarias - Translex Institute C.A (2015 - 2016)
Estudios Cursados - Ingeniería Eléctrica - Universidad de Oriente (2016 - 2018)
