Greisys Rodriguez

Atención Comercial y Gestión de Clientes - Divlux | Agencia de Marketing - Santa Cruz de Tenerife

(2025-10 - 2026-05)

Atendí y gestioné clientes por llamada y canales digitales desde la primera toma de contacto hasta la entrega final del proyecto.
Escuché necesidades, resolví dudas y recopilé información clave para entender cada caso y ofrecer una atención clara y personalizada.
Coordiné aproximadamente 40 clientes/proyectos, realizando seguimiento de avances, incidencias y situaciones pendientes.
Manejé objeciones, retrasos y problemas de comunicación con trato amable, organización y orientación a soluciones.

Atención Comercial Telefónica / Gestión de Clientes - Romeros Crew | Agencia de Marketing

(2024-02 - 2025-09)

Atendí y gestioné clientes interesados en servicios de marketing digital, diseño web, contenido y presencia online.
Realicé contacto comercial, seguimiento de solicitudes, resolución de dudas y presentación de soluciones adaptadas a cada cliente.
Recopilé información clave sobre las necesidades del cliente para orientar propuestas, presupuestos y próximos pasos.
Mantuve comunicación por llamada, WhatsApp y canales digitales, dando seguimiento a oportunidades comerciales y proyectos activos.

Asesora Comercial / Ventas Presenciales - IVOO | Tienda de Electrodomésticos y Tecnología

(2023-04 - 2024-02)

Atendí y asesoré a clientes interesados en tecnología, electrodomésticos, telefonía, accesorios y servicios adicionales.
Escuché necesidades, resolví dudas y recomendé productos adecuados según presupuesto, uso y preferencias.
Realicé venta consultiva y venta complementaria, destacando beneficios, promociones y soluciones adaptadas a cada cliente.
Gestioné disponibilidad de productos, promociones e inventario, logrando ser reconocida como vendedora número 1 del mes entre aproximadamente 30 vendedores.

Atención Comercial Telefónica / Comercial Call Center - Distribuidor de Telefonía Claro

(2022-02 - 2023-03)

Atendí y orienté a clientes interesados en servicios de telecomunicaciones, planes móviles y dispositivos asociados.
Realicé atención comercial telefónica, escuchando necesidades y ofreciendo opciones adecuadas según uso, presupuesto y preferencias.
Gestioné llamadas, resolución de dudas, confirmación de datos y seguimiento de solicitudes hasta completar el proceso de atención.
Registré y organicé información de clientes, manteniendo un seguimiento ordenado de cada caso.
Apliqué escucha activa, comunicación clara y trato amable para generar confianza durante la conversación.
Trabajé con objetivos relacionados con calidad de atención, seguimiento, ventas y satisfacción del cliente.

Atención al Cliente / Recepción Administrativa - Otorrinosalud

(2020-10 - 2022-01)

Atendí a pacientes de forma presencial y telefónica, ofreciendo un trato amable, claro y profesional.
Gestioné llamadas, citas, documentación, pagos e historias médicas, manteniendo orden y precisión.
Recibí y orienté a pacientes y familiares, resolviendo dudas y dando seguimiento a sus solicitudes.

Experiencia Complementaria en Atención al Cliente y Apoyo Operativo - Doctor in House · Dolphin Suministros C.A.· H&N Eventos C.A.

Atención presencial y telefónica a clientes, recepción de solicitudes y orientación.
Gestión de agenda, citas, pedidos, documentación básica y seguimiento administrativo.
Apoyo en organización de servicios, preparación de pedidos, orden, reposición y control básico de productos.

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