Guillermo Ferrer

Profesional con experiencia en entornos orientados al cliente, gestión comercial y optimización de procesos. He desarrollado habilidades en comunicación, experiencia de cliente, presentación de producto y coordinación operativa que quiero trasladar al área de marketing para contribuir al crecimiento de la marca y generación de oportunidades de negocio.

Agente logístico en Sprinter (2024 – Presente)

• Análisis del movimiento del producto y apoyo en la planificación según necesidades operativas y demanda
• Participación en procesos que impactan directamente en la experiencia y fidelización del cliente
• Gestión eficiente de recursos y priorización de tareas en entornos dinámicos y orientados a resultados
• Colocación interdepartamental para garantizar disponibilidad y correcta distribución del producto

Visual Merchandiser en el El Corte Inglés (2022 – 2024)

• Optimización de la presentación del producto siguiendo criterios comerciales y objetivos de la marca
• Análisis del comportamiento del consumidor para adaptar la disposición del espacio y maximizar el impacto visual
• Coordinación de campañas comerciales y actualización de espacios según temporadas y acciones promocionales
• Seguimiento de resultados y propuestas de mejora para incrementar la atracción y rotación del producto

Administrativo en Larry bikes (2019 – 2020)

• Gestión y organización de documentación, base de datos y procesos administrativos
• Elaboración y seguimiento de informes para apoyar la toma de decisiones y cumplimiento de objetivos
• Gestión de incidencias y atención a necesidades internas y externas con orientación al servicio
• Seguimiento y actualización de información para mejorar el control y optimización de procesos

Camarero en Pastelería Mallorca (2017– 2022)

• Atención personalizada en entornos VIP garantizando una experiencia diferencial y altos estándares de servicio
• Gestión de la relación con el cliente con foco en satisfacción, fidelización y calidad de atención
• Identificación de necesidades y adaptación del servicio para mejorar la experiencia del usuario
• Representación de la imagen y los valores de la marca

Técnico superior en Gestión de ventas y espacios comerciales – I.E.S Ícario (2021 – 2022)

Técnico Superior en Administración y Finanzas – I.E.S Luis Vives (2017 – 2019-)