Hamza Alouani

Recepcionista (Front Office Agent) at Hotel Pestana (2021-07 – Present)

• Gestión de extranets de Booking.com y Expedia.
• Gestión del correo electrónico de recepción.
• Gestión diaria del inventario de habitaciones.
• Organización y supervisión de las operaciones de recepción: check-in de clientes, formalidades de check-out, asignación de habitaciones y gestión de no-shows.

Recepcionista (Front Office Agent) at Hotel Oasis Atlántico 5★ (2019-06 – 2020-09)

• Realización de check-in y check-out de clientes.
• Recepción de quejas de clientes y derivación al departamento correspondiente.
• Auditoría nocturna durante 1 mes.

Voluntario at AIESEC (2019-01 – 2019-02)

Trabajé en un centro para personas mayores: apoyo para mejorar su bienestar y hacer que pasen un buen rato.

Voluntario at AIESEC (2019-01 – 2019-02)

Trabajé en un centro para personas mayores: apoyo para mejorar su bienestar y hacer que pasen un buen rato.

Licenciatura Profesional in Turismo y Gestión de Eventos – OSTELEA CAMPUS RABAT (2021-01 – 2022-12)

Licenciatura Profesional in Mecatrónica – Universidad Ibn Tofail (2017-01 – 2018-12)

Brevet de Técnico Superior (BTS) in Electromecánica y Sistemas Automatizados – Lycée Maghreb Al Arabie (2014-01 – 2016-12)

Bachillerato Técnico in Ciencias y Tecnologías: Electricidad – Lycée Maghreb Al Arabie (2013-01 – 2014-12)