Hector Alejandro

Profesional con Magíster en Marketing Internacional, Management y formación en Relaciones Internacionales, con experiencia en entornos multiculturales en áreas de marketing, soporte al cliente y traducción profesional ruso-español. Posee sólidas habilidades de comunicación, gestión de relaciones y análisis, orientadas al desarrollo de negocios y la cooperación internacional. Multilingüe, con dominio del español, nivel avanzado de ruso e inglés intermedio, lo que facilita su desempeño en contextos globales.

Destaca por su capacidad de adaptación, organización y enfoque en resultados.

Representante de ventas con conocimientos de idioma Español. IT Consulting at Kubikor/employCity (2025-11 – 2025-12)

Gestión integral del proceso de ventas, desde la prospección hasta el cierre de acuerdos con clientes hispanohablantes. Coordinación con equipos internos y mantenimiento de bases de datos, asegurando el cumplimiento de objetivos comerciales.

• Procesar transacciones entrantes y salientes (correo electrónico, chat, redes sociales, voz) en español.
• Mantener un registro adecuado de todas las transacciones en el CRM del cliente, de acuerdo con las instrucciones proporcionadas
• Cumplimiento de los ambiciosos estándares de calidad de atención al cliente.
• Puntualidad y cumplimiento del cronograma de trabajo aprobado.
• Cumplimiento de los KPI mensuales planificados

Practicante departamento de Marketing at Futbol Club "Spartak-Moscú" (2025-02 – 2025-05)

Apoyo en el desarrollo de estrategias y campañas de marketing durante la temporada primavera-verano. Colaboración en actividades promocionales y análisis básico del impacto en audiencia y posicionamiento.

Traductor simultáneo Ruso-Español at Okko Sport, Rusia (2024-06 – 2024-06)

Traducción simultánea ruso-español en transmisiones en vivo durante la cobertura de la Copa América 2024. Adaptación lingüística en tiempo real, garantizando precisión y fluidez en contextos deportivos.

Especialista de atención al cliente at Teleperformance Russia Group (2021-08 – 2022-11)

Gestión de atención al cliente multicanal para mercado hispanohablante, resolviendo consultas y casos complejos. Registro y seguimiento en CRM, cumpliendo estándares de calidad y objetivos de desempeño (KPI).

Bachillerato in Relaciones Internacionales – Universidad Rusa de la amistad de los pueblos, RUDN. Moscú, Rusia (2018-01 – 2019-12)

Magíster in Marketing Internacional, Management – Universidad Rusa de la amistad de los pueblos, RUDN. Moscú, Rusia (2019-01 – 2023-12)

Curso in Traductor en el ámbito de la comunicación profesional, lengua rusa – Universidad Rusa de la amistad de los pueblos, RUDN. Moscú, Rusia (2023-01 – 2025-12)