Humberto Bermudez

Especialista en Business Process Management (BPM) y Operational Excellence con más de 7 años de experiencia liderando proyectos de transformación, optimización y gobierno de procesos en sectores de servicios, tecnología, seguridad, salud y logística. Experto en modelado BPMN, Lean Six Sigma, Sistemas Integrados de Gestión e implantación de ERP, con el propósito de impulsar la eficiencia operativa y la toma de decisiones basada en KPIs

Business Process Analyst at IMPULSA 365 SAC. (2024-09 – 2025-01)

• Lideré la optimización del Sistema de Gestión ISO 9001, logrando un 100 % de conformidad en la auditoría de seguimiento mediante la estandarización de procesos y la coordinación de las áreas involucradas.
• Incrementé la visibilidad del desempeño organizacional en un 70% estableciendo revisiones quincenales de los KPIs de las áreas de IT, Calidad, Operaciones, Formación y Reclutamiento para una mejor toma de decisiones basada en datos.
• Reduje en un 20 % las desviaciones críticas coordinando planes de acción correctiva con las áreas operativas para eliminar no conformidades recurrentes.
• Desarrollé el inventario corporativo de emisiones GEI identificando los alcances 1, 2 y 3 conforme a ISO 14064-1 para establecer la línea base de carbono de la organización.

Business Process Analyst at MIMOTORIZADO.COM (2021-06 – 2023-11)

• Diseñé e implanté el 100% del Sistema de Gestión de la calidad (ISO 9001), estandarizando los procesos estratégicos, operativos y de soporte para mejorar la gobernanza organizacional.
• Diseñé el modelo corporativo de homologación de proveedores reduciendo riesgos operacionales y fortaleciendo la cadena de suministro.
• Implementé el sistema de Seguridad y Salud en el Trabajo garantizando el cumplimiento normativo y reduciendo la exposición a riesgos operacionales.
• Diseñé el marco de cumplimiento corporativo mediante políticas de confidencialidad, conflicto de intereses y anticorrupción alineadas con ISO 37001.
• Desarrollé el inventario corporativo de emisiones GEI estableciendo el modelo de cálculo bajo ISO 14064-1.

Business Process Analyst at ARSENAL SECURITY S.A.C (2020-09 – 2021-05)

• Rediseñe los procesos operativos mediante el modelado BPMN AS-IS / TO-BE reduciendo los tiempos e incrementando la eficiencia de las operaciones.
• Construí mapas SIPOC alineando los procesos con los requerimientos de clientes internos y externos para identificar oportunidades de mejora continua
• Estandaricé procesos de negocio mediante procedimientos y documentación BPMN, incrementando la trazabilidad y facilitando futuras automatizaciones

Programa avanzado de agile project management in Project Management – Grupo Aspacia (2026)

Ley de protección de datos in Data Protection – Nascor (2026)

Certificado de profesionalidad COML0209 Organización del transporte y distribución in Transport and Distribution – Academia del transportista (2026)

Máster en sistema de gestión de la calidad in Quality Management – Universidad Católica Andres Bello (2019)

IFCTO63PO-ITIL Essentials in IT Service Management – Cas training (2026)

Certificado de profesionalidad IFCT0610 Administración y programación en sistemas de planificación recursos empresariales y gestión de relación de clientes in ERP Administration – Docencia y multimedia Madrid (2026)

Sistema Integrado de Gestión - Auditor interno en sistema integrado de gestión in Integrated Management Systems – Ssma Peru (2020)

Licenciado en Administración in Administration – Universidad Nacional Experimental Simón Rodríguez (2015)

Programa de especialización Lean Six Sigma Green Belt in Lean Six Sigma – Ingenium Vocational Training School (2020)

Tsu en Administración in Administration – Colegio Universitario de Caracas (2008)

Diplomado Planificación, organización y gestión mención gestión de procesos in Process Management – Gide.c.a (2018)