Ileana Herrera

Secretaria Médica y Especialista en atención al cliente

Talento

MadridMiembro desde 29 de abril de 2026

Atención al pacienteGestión de agendasOrganización administrativaComunicación empáticaResolución de incidenciasTrabajo en equipoMicrosoft Office (Word, Excel, Outlook)Gestión de base de datosHerramientas de planificación y organizaciónCRM

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Sobre mí

Secretaria médica con formación reciente y calificación sobresaliente, orientada a la gestión administrativa sanitaria y la atención al paciente. Destaco por mi organización, empatía y capacidad de comunicación.

Experiencia

RECEPCIONISTA EN CLÍNICA at Clínica Dental Hergos, Boadilla del Monte (2025-01 – Present)

Atención directa al paciente, gestión de consultas, incidencias y trámites. Apoyo en procesos administrativos con CRM. Realización de presupuestos y facturación a clientes.

Atención directa al paciente
Gestión de consultas, incidencias y trámites
Apoyo en procesos administrativos con CRM
Realización de presupuestos y facturación a clientes

ATENCIÓN AL CLIENTE at Ilunion – Campaña Correos (2025-01 – Present)

Atención directa al público, gestión de consultas, incidencias y trámites. Apoyo en procesos administrativos. Trato con alto volumen de usuarios.

Atención directa al público
Gestión de consultas, incidencias y trámites
Apoyo en procesos administrativos
Trato con alto volumen de usuarios

After Sales Specialist (Gestión operativa de procesos) at Bipi Mobility S.L. (2022-01 – Present)

Gestión de incidencias y atención al cliente en entorno digital. Comunicación continua con usuarios para resolución de solicitudes. Uso de CRM para seguimiento de casos. Coordinación con distintos departamentos. Gestión de información sensible y situaciones delicadas.