Iluminada Santos

Soy una persona que se esfuerza en todo momento por garantizar la satisfacción del cliente. Cuento con amplia experiencia profesional y un sólido conocimiento del sector. Tengo facilidad para trabajar tanto en equipo como de forma independiente, según las necesidades. Busco la oportunidad de demostrar mi valía en una empresa de futuro.

Promocionando en Farmacias - Laboratorios Alter - Madrid

(2024-10 - 2024-12)

• Promocionando en farmacias toda la gama Germinal
• Venta al cliente ofreciendo un servicio de calidad
• Cumplimiento eficiente de las tareas asignadas

Comercialización de Gama Anticonceptiva - Exeltis

(2022-09 - 2023-10)

• Comercialización de gama anticonceptiva de laboratorio
• Venta al cliente ofreciendo un servicio de calidad
• Mantenimiento de la base de datos y registros
• Atención telefónica y gestión del correo electrónico de la empresa
• Cumplimiento eficiente de las tareas asignadas
• Atención y servicio al cliente
• Trabajo en equipo para facilitar el cumplimiento de objetivos

Comercial en Venta de Contenedores Sanitarios - Rentokil Initial

(2021-01 - 2022-08)

• Comercial en venta de contenedores sanitarios
• Captación de nuevos clientes, negociación de acuerdos y cierre de ventas
• Fidelización de clientes y seguimiento constante por teléfono, correo electrónico o visitas en persona
• Gestión de los problemas de los clientes con atención y eficacia
• Alcance de cuotas y objetivos comerciales establecidos
• Gestión y desarrollo de la cartera de clientes existente
• Detección y desarrollo de oportunidades de negocio
• Información a los clientes sobre los productos y servicios de la empresa
• Negociación con clientes nuevos y existentes sobre las condiciones de la relación comercial

Teleoperadora Sector Farmacéutico - Melyfarma - Madrid

(2018-01 - 2019-01)

• Recepción y emisión de llamadas
• Atención al cliente
• Gestión de pedidos e incidencias
• Venta de productos y descuentos
• Campañas externas para distintos laboratorios (Bayer, P&G, Lacer, Krka, Chiesi, Alk Abello…)
• Establecimiento de llamadas para la venta de productos y servicios
• Tramitación telefónica de la contratación de distintos productos y servicios
• Contacto personalizado con el cliente, brindando un servicio de primer nivel
• Negociación de condiciones y cierre de ventas y contratos

Comercial - Ocaso

(2015-01 - 2017-01)

I.N.I.A Forestal

(2009-01 - 2012-01)

Limpieza - Hospital Infanta Leonor

(2008-01 - 2008-12)

Recepcionista - Agroseguro

(2007-01 - 2008-01)

Comercial - Distrito 6 Salamanca

(2001-01 - 2005-01)

Auxiliar - Clínicas Dentales

(1998-01 - 2004-01)

Graduado escolar - C.P. Carlos Sainz de los Terreros

Título peluquera: Estética - Estética - I.E.S Vallecas I

Título auxiliar de estética - Estética

Título de administrativa de personal - Administración

Prevención de Riesgos Laborales - Seguridad y Salud Laboral

Sensibilización Medioambiental - Medio Ambiente