Jone Robles

Administrativa con amplia experiencia en la gestión administrativa, contable y de atención al cliente, desarrollada en empresas de diferentes sectores y tamaños, incluyendo PYMES y una multinacional. A lo largo de mi trayectoria he realizado funciones relacionadas con facturación, gestión documental, conciliaciones bancarias, compras, pedidos, atención a clientes y proveedores y soporte administrativo, utilizando herramientas como Microsoft Office (Excel, Word, Outlook), Sage, SAP CRM y Gestiona. Me caracterizo por ser una persona organizada, resolutiva y comprometida con la calidad del trabajo, acostumbrada a colaborar con distintos departamentos y a adaptarme con rapidez a nuevos procedimientos.

Oficial Administrativo - FRIJUCARS S.L

(2022-01 - 2026-12)

• Procesos almacén: Negociación proveedores, pedidos, recepción, inventario.
• Contabilidad y Facturación, Liquidaciones de impuestos, remesas recibos y control de caja.
• Control de tiempos de operarios, optimización de sistemas de trabajo.
• Implementación de Redes Sociales y Web.
• Tramitación de incidencias proveedores/clientes y gestión documental íntegra.
• Plataforma GESTIONA. Contabilidad y Gestión Proveedores.
• Gestión de documentación en plataformas PRL y FUNDAE

Técnico Asesoría Comercial - MAPFRE

(2020-01 - 2022-12)

• Gestión administrativa de expedientes.
• Tramitación documental.
• Atención y asesoramiento a clientes.
• Seguimiento de incidencias.
• Coordinación con diferentes departamentos.
• Gestión mediante aplicaciones corporativas.

Responsable de administración - MOTO IRUÑA S.L

(2005-01 - 2020-12)

• Gestión administrativa de la empresa.
• Facturación.
• Contabilidad (excepto cierre anual).
• Conciliaciones bancarias.
• Gestión de pedidos, presupuestos y albaranes.
• Compras y relación con proveedores.
• Atención a clientes por teléfono, correo electrónico y de forma presencial.
• Elaboración de documentación administrativa.
• Utilización diaria de Sage y Excel.

Especialista Atención al Cliente (Customer Service) - THOMSON REUTERS ARANZADI

(2005-01 - 2016-12)

• Atención y soporte especializado a clientes.
• Gestión de incidencias mediante SAP CRM.
• Coordinación con diferentes departamentos.
• Seguimiento de consultas y resolución de incidencias.
• Soporte administrativo.
• Especialista Dpto. URB (Unidad Retención de Bajas)

Oficial Administrativo - PERSIANAS GURPEGUI. ASESORÍA G Y G. LUBRICANTES ALUR S.L. MOTO SPORT S.L. CIAL.ARA

(1998-01 - 2002-12)

Desarrollo de funciones administrativas en diferentes empresas, realizando tareas de administración, facturación, atención al cliente, gestión documental y apoyo a la gestión contable.

F.P. II - Administrativo - Centro Integrado María Ana Sanz