Randstad. Azafata de eventos y congresos. 2021.
- IV Congreso Iberoamericano CEAPI.
- Evento: Los fondos europeos de recuperación.
EULEN. Administrativa y azafata de Protocolo en Aeropuerto Adolfo Suárez Madrid Barajas. 2018-2020.
- Preparación de salas, recepción y atención presencial de Autoridades nacionales e internacionales como Presidentes del Gobierno, Primeros Ministros, Familias Reales etc.
- Manejar documentos administrativos y archivos corporativos para que la base de datos esté actualizada.
- Recepción de llamadas y correo de Autoridades, embajadas, gabinetes de gobierno, secretarías de diferentes Ministerios…
- Proporcionar apoyo administrativo de primer nivel, lidiando con material sensible y confidencial de manera profesional y discreta.
- Gestión y control de tarjetas de acceso.
- Gestión administrativa de vuelos, reserva y comunicación con las aerolíneas y otras gestiones relacionadas con los viajes de las Autoridades, tales como la recepción y control de valijas.
- Organización de eventos en Pabellón de Estado en visitas oficiales.
EULEN. Azafata de Información en Aeropuerto Adolfo Suárez Madrid Barajas. 2018-2018.
- Asistencia e información de vuelos así como de los distintos servicios ofrecidos por el aeropuerto a los pasajeros.
- Resolución de problemas, gestión de reclamaciones y objetos perdidos.
- Comunicación con diferentes departamentos del aeropuerto para un correcto servicio.
VIAMEX. Agente de viajes. Madrid. 2017-2018.
- Creación y diseño de rutas turísticas.
- Gestión de email y recepción de llamadas nacionales e internacionales.
- Gestión de documentación, proporcionando un eficiente apoyo administrativo trabajando con paquete Microsoft.
- Atención al cliente, aconsejando sobre los distintos destinos turísticos.
- Control de correspondencia, mensajería y paquetería.
- Organización y coordinación de la agenda del director.
Museo Lázaro Galdiano. Guía y atención al visitante en prácticas. Madrid. 2017-2017
- Atención al visitante y recepción de llamadas.
- Control de correspondencia, mensajería y paquetería.
- Información de las diferentes exhibiciones del museo.
- Visitas guiadas por la galería.
- Organización de eventos oficiales y nuevas exhibiciones.
- Revisión y vigilancia de las salas de exposiciones.
AYRE Gran Hotel Colón. Recepcionista en prácticas. Madrid. 2015-1015
- Recepción de clientes realizando check in y check out, así como otras tareas administrativas relacionadas.
- Información de los diferentes servicios e instalaciones del hotel.
- Gestión de reservas y cancelaciones.
- Gestión de facturas y gastos de cada cliente.
- Control de correspondencia, mensajería y paquetería.
- Resolución de conflictos y asistencia telefónica.
- Información turística de Madrid y recomendación de restaurantes.
- Comunicación con otros departamentos del hotel como Recursos Humanos, Marketing...
INFORMACIÓN ACADÉMICA
- 2015 -2017 (Escuela Superior de Hostelería y Turismo. Madrid) Técnico Superior en Guía, Información y Asistencias Turísticas.
- 2013- 2015 (Escuela Superior de Hostelería y Turismo. Madrid) Técnico Superior en Gestión de Alojamientos Turísticos.
IDIOMAS
- Español nativo.
- Inglés: Certificado nivel C1 Cambridge, aunque mi nivel oral es un C2.
- Portugués: Nivel principiante.
