Irene Marquez Sanchez
FP TÉCNICO SUPERIOR EN ASISTENCIA A LA DIRECCIÓN
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Sobre mí
Hola,
Me llamo Irene Márquez. Tengo 22 años. Actualmente estoy desempleada. Los últimos trabajos que he tenido han sido ayudante de recepción en un hotel de S'Arenal de Llucmajor y de auxiliar administrativo en la Autoescuela Express de S'Arenal.
Experiencia
Junio 2022-Septiembre 2022: Ayudante de Recepción en el hotel Azuline Bahamas I y II (Avenida Europa, s/n, 07600, S'Arenal de Llucmajor)
- Realizar el Check-In y el Check-Out de los clientes.
- Informar a los clientes personal y telefónicamente sobre las instalaciones del hotel y las diferentes actividades.
- Gestión de cobros de tasas turísticos.
- Observar el Diario de Recepción cada día.
- Buscar los transfers (hora de recogida del cliente desde el hotel hasta el aeropuerto) y, acorde con el cliente, asignar su habitación correspondiente.
- Gestionar tanto personal como telefónicamente dudas, quejas y reclamaciones.
- Atención al cliente.
- Arqueo de caja
- Citar a los alumnos a exámenes teóricos y prácticos.
- Organizar la agenda de las clases prácticas.
- Tareas administrativas: Procesos de matrículas, exámenes teóricos y prácticos.
Educación
2013-2017: Título de ESO. (IES S'Arenal)
2017-2019: Título de Bachillerato. (IES S'Arenal)
2019-2020: Primer Curso de FP Técnico Superior en Gestión de Alojamientos Turísticos (IES Júniper Serra, modalidad a distancia)
2020- 2022: Primer y segundo Curso de FP Técnico Superior en Asistencia a la Dirección. (IES Guillem Sagrera).
2022: Título FP Técnico Superior.
