Irene Rosell

Asistente virtual con experiencia en gestión administrativa, coordinación de tareas y soporte a clientes en entornos dinámicos. Especializada en organización de procesos, gestión de información y comunicación con clientes y proveedores. Acostumbrada a trabajar de forma autónoma, gestionando múltiples tareas simultáneamente y garantizando una atención eficiente y profesional.

Perfil organizado, resolutivo y orientado al detalle, con facilidad para adaptarse a herramientas digitales y entornos de trabajo remoto.

GESTIÓN ADMINISTRATIVA & COORDINACIÓN at Probvoca (2019 – 2025)

• Gestión administrativa y organización de tareas diarias.
• Coordinación con clientes y proveedores.
• Gestión de documentación y bases de datos.
• Soporte en gestión de contenidos digitales y web.
• Organización y seguimiento de procesos internos.

LEAD CRM & GESTIÓN ADMINISTRATIVA at Més Salut (2019 – 2020)

• Gestión de CRM y bases de datos de clientes.
• Atención y seguimiento de clientes.
• Coordinación de tareas administrativas.
• Organización de información y documentación digital.

FRONT DESK AGENT at Boi Taüll Resort (2017 – 2018)

• Gestión de reservas, pagos y atención al cliente.
• Resolución de incidencias.
• Organización de operaciones diarias.
• Coordinación con diferentes departamentos.

GROUND STAFF at Vueling Airlines & Swissport (2016 – 2017)

• Atención al cliente y resolución de incidencias en tiempo real.
• Gestión de procesos operativos y documentación.
• Coordinación de servicios y soporte a pasajeros.

CUSTOMER SERVICE SPECIALIST at Voyage Privé (2015)

• Gestión de reservas y coordinación con proveedores.
• Atención al cliente online.
• Seguimiento de solicitudes y resolución de incidencias.

MÁSTER in SOCIAL MEDIA: MANAGEMENT & STRATEGY – Universitat Oberta de Catalunya (2018 – 2020)

GRADO in TURISMO – Universitat de Girona (2013 – 2017)