Itzel Avila Cortés

Analista de datos con experiencia reciente (periodo 2025–2026) en análisis y visualización de información. Competente en SQL y Python, así como en herramientas de visualización como Power BI y Tableau, y en la gestión de información con Google Sheets. Capacidad para traducir datos en decisiones accionables, aportando valor en entornos data-driven mediante la creación de dashboards y análisis que facilitan la toma de decisiones estratégicas y mejoran la eficiencia operativa de los equipos.

Analista de datos / Especialista en marketing at URBNLEAVES (2019-05 – 2021-02)

Startup enfocada en hidroponía urbana, comercialización de productos orgánicos, sistemas de cultivo hidropónico y capacitación para agricultores urbanos.

• Analicé métricas de campañas digitales para evaluar el desempeño de contenidos y anuncios, lo que permitió optimizar la estrategia de marketing y mejorar el alcance e interacción con la audiencia, utilizando herramientas de analítica de redes sociales y hojas de cálculo.
• Diseñé y segmenté buyer personas basados en datos de comportamiento y preferencias de usuarios, logrando una mayor precisión en la segmentación de campañas y mensajes mediante análisis de métricas, feedback de clientes y entrevistas de satisfacción.
• Recolecté, organicé y analicé datos cualitativos y cuantitativos de clientes y estudiantes de cursos, generando insights accionables para mejorar la experiencia del usuario y la oferta educativa mediante encuestas, entrevistas estructuradas y análisis de datos en spreadsheets.

Recepcionista at Honda México (2018-06 – 2019-02)

Empresa multinacional del sector automotriz, dedicada a la comercialización de vehículos, servicios de financiamiento, seguros y atención postventa.

• Registré y organicé información de clientes en bitácoras estructuradas, permitiendo mantener un historial actualizado y facilitar el seguimiento entre áreas mediante el uso de Excel y formatos estandarizados de captura de datos.
• Gestioné el flujo de clientes y su correcta canalización a áreas clave, reduciendo tiempos de espera y mejorando la experiencia del cliente mediante la clasificación de solicitudes y el registro sistemático de motivos de visita.
• Consolidé listas y reportes básicos de atención diaria, generando visibilidad sobre el volumen de clientes y patrones de demanda por departamento mediante Excel y control manual de datos operativos.

Encargada de Operaciones at La María (2015-07 – 2019-01)

Empresa del sector alimentos y bebidas, dedicada a la preparación y venta de café y productos de cafetería para consumo local.

• Registré y analicé ventas e inventario diario, permitiendo identificar patrones de consumo y optimizar pedidos mediante hojas de cálculo y control de datos operativos.
• Organicé información de turnos, insumos y flujo de clientes, mejorando la eficiencia operativa y reduciendo errores administrativos mediante formatos estructurados y seguimiento en Excel.

Data Analyst in Data Analysis – TripleTen (2025 – 2025)

Licenciatura in Ciencias Ambientales – Universidad Autónoma de Baja California (2013-08 – 2018-06)