Itziar Juan

Profesional responsable y organizada, con actitud proactiva y gran capacidad de adaptación. Cuenta con experiencia y habilidades en tareas administrativas y logísticas, destacando por su compromiso, atención al detalle y eficiencia en la gestión de procesos. Acostumbrada a trabajar en equipo, con buenas habilidades comunicativas

Gestora de E-commerce y auxiliar de logística at Inmogestión Gomar (2023-12 – Present)

Empresa familiar

• Desarrollo y puesta en marcha de tiendas online en plataformas como Amazon, TikTok y Miravia
• Creación de fichas de producto optimizadas para la venta
• Gestión integral de pedidos, logística y devoluciones
• Atención al cliente y resolución de incidencias
• Seguimiento de ventas y mejora del rendimiento de productos
• Apoyo en almacén: preparación de pedidos, empaquetado y control de envíos

Administrativa at Actúa Comunicación (2011-01 – 2020-01)

• Asistencia directa a la Directora en la gestión diaria de la agencia
• Organización de agenda, reuniones, viajes y seguimiento de prioridades
• Preparación de informes, presentaciones y documentación estratégica
• Coordinación y seguimiento de proyectos y eventos
• Interlocución con clientes, proveedores y partners clave
• Facturación, control de ingresos y gastos
• Gestión y archivo de documentación
• Introducción y control de datos
• Atención telefónica y por correo electrónico
• Apoyo en facturación, albaranes e informes básicos
• Control de bancos y conciliaciones bancarias
• Gestión de pagos a proveedores y colaboradores
• Elaboración de reportes económicos básicos para Dirección
• Archivo y control documental de contratos y presupuestos
• Preparación de documentación para gestoría y asesoría externa
• Apoyo en procesos de selección (publicación de ofertas, cribado de CVs, coordinación de entrevistas)
• Control de horarios, turnos y asistencia del personal
• Gestión de altas, bajas y documentación laboral
• Coordinación de contratos, nóminas y comunicaciones con la gestoría laboral
• Apoyo en la organización de formaciones y eventos internos
• Comunicación interna y apoyo al clima laboral
• Interlocución con despachos de abogados
• Gestión y seguimiento de contratos, acuerdos y documentación legal
• Apoyo en cumplimiento normativo y protección de datos
• Control de vencimientos contractuales y documentación legal
• Apoyo administrativo en la planificación y ejecución de eventos
• Coordinación con proveedores, espacios y equipos técnicos
• Control de presupuestos y seguimiento de costes por evento
• Gestión documental previa y posterior a los eventos

Recepcionista/Administrativa at Peluquería Cut (2006-09 – 2011-01)

• Recepción y atención personalizada de clientes, presencial y telefónica
• Gestión integral de citas, agendas y tiempos del equipo estilista
• Asesoramiento inicial sobre servicios, tratamientos y productos
• Gestión de reclamaciones y resolución de incidencias con enfoque en la excelencia del servicio
• Cuidado de la imagen, orden y protocolo del salón
• Facturación, cobros, arqueo y control de caja
• Control y seguimiento de cuentas bancarias
• Conciliación bancaria y verificación de movimientos
• Gestión de pedidos, proveedores y control de stock
• Elaboración de informes básicos de ventas y productividad
• Archivo y gestión documental
• Manejo de software de gestión y herramientas ofimáticas
• Control de horarios, turnos y asistencia del personal
• Apoyo en procesos de selección (recepción de CVs, coordinación de entrevistas)
• Gestión de altas, bajas y documentación laboral
• Apoyo en la organización de formaciones internas
• Comunicación interna entre dirección y equipo

Recepcionista/Administrativa at Fisioterapia Watan (2004-09 – 2006-09)

• Atención presencial y telefónica a los pacientes
• Gestión de citas: programación, confirmación y modificaciones
• Recepción y registro de pacientes
• Gestión de agendas de los fisioterapeutas
• Facturación, cobros y control de pagos
• Archivo y actualización de historiales y documentación
• Control de caja diaria y tareas básicas de contabilidad
• Apoyo administrativo general al equipo sanitario
• Mantenimiento del orden y buena imagen de la recepción y las cabinas de los fisioterapeutas

Curso in Selección de Personal Online – Academia Adams (2026)

Curso in Gestión Administrativa, Nóminas y Seguros Sociales – Academia Adams (2012)

Educación Secundaria Obligatoria (ESO) – Colegio Senara