Gestora de E-commerce y auxiliar de logística at Inmogestión Gomar (2023-12 – Present)
Empresa familiar
- Desarrollo y puesta en marcha de tiendas online en plataformas como Amazon, TikTok y Miravia
- Creación de fichas de producto optimizadas para la venta
- Gestión integral de pedidos, logística y devoluciones
- Atención al cliente y resolución de incidencias
- Seguimiento de ventas y mejora del rendimiento de productos
- Apoyo en almacén: preparación de pedidos, empaquetado y control de envíos
Administrativa at Actúa Comunicación (2011-01 – 2020-01)
- Asistencia directa a la Directora en la gestión diaria de la agencia
- Organización de agenda, reuniones, viajes y seguimiento de prioridades
- Preparación de informes, presentaciones y documentación estratégica
- Coordinación y seguimiento de proyectos y eventos
- Interlocución con clientes, proveedores y partners clave
- Facturación, control de ingresos y gastos
- Gestión y archivo de documentación
- Introducción y control de datos
- Atención telefónica y por correo electrónico
- Apoyo en facturación, albaranes e informes básicos
- Control de bancos y conciliaciones bancarias
- Gestión de pagos a proveedores y colaboradores
- Elaboración de reportes económicos básicos para Dirección
- Archivo y control documental de contratos y presupuestos
- Preparación de documentación para gestoría y asesoría externa
- Apoyo en procesos de selección (publicación de ofertas, cribado de CVs, coordinación de entrevistas)
- Control de horarios, turnos y asistencia del personal
- Gestión de altas, bajas y documentación laboral
- Coordinación de contratos, nóminas y comunicaciones con la gestoría laboral
- Apoyo en la organización de formaciones y eventos internos
- Comunicación interna y apoyo al clima laboral
- Interlocución con despachos de abogados
- Gestión y seguimiento de contratos, acuerdos y documentación legal
- Apoyo en cumplimiento normativo y protección de datos
- Control de vencimientos contractuales y documentación legal
- Apoyo administrativo en la planificación y ejecución de eventos
- Coordinación con proveedores, espacios y equipos técnicos
- Control de presupuestos y seguimiento de costes por evento
- Gestión documental previa y posterior a los eventos
Recepcionista/Administrativa at Peluquería Cut (2006-09 – 2011-01)
- Recepción y atención personalizada de clientes, presencial y telefónica
- Gestión integral de citas, agendas y tiempos del equipo estilista
- Asesoramiento inicial sobre servicios, tratamientos y productos
- Gestión de reclamaciones y resolución de incidencias con enfoque en la excelencia del servicio
- Cuidado de la imagen, orden y protocolo del salón
- Facturación, cobros, arqueo y control de caja
- Control y seguimiento de cuentas bancarias
- Conciliación bancaria y verificación de movimientos
- Gestión de pedidos, proveedores y control de stock
- Elaboración de informes básicos de ventas y productividad
- Archivo y gestión documental
- Manejo de software de gestión y herramientas ofimáticas
- Control de horarios, turnos y asistencia del personal
- Apoyo en procesos de selección (recepción de CVs, coordinación de entrevistas)
- Gestión de altas, bajas y documentación laboral
- Apoyo en la organización de formaciones internas
- Comunicación interna entre dirección y equipo
Recepcionista/Administrativa at Fisioterapia Watan (2004-09 – 2006-09)
- Atención presencial y telefónica a los pacientes
- Gestión de citas: programación, confirmación y modificaciones
- Recepción y registro de pacientes
- Gestión de agendas de los fisioterapeutas
- Facturación, cobros y control de pagos
- Archivo y actualización de historiales y documentación
- Control de caja diaria y tareas básicas de contabilidad
- Apoyo administrativo general al equipo sanitario
- Mantenimiento del orden y buena imagen de la recepción y las cabinas de los fisioterapeutas
