Ivelina Vasileva Vasileva

Profesional con amplia experiencia en el sector de retail de lujo, especializada en la gestión de equipos, formación de personal y atención al cliente. Experta en estrategias de ventas, fidelización de clientes y optimización de operaciones. Reconocida por su capacidad para alcanzar y superar objetivos comerciales, con logros destacados en el incremento de ventas y la creación de experiencias excepcionales para clientes de alto nivel.

Store Manager - Weekend Max Mara - barrio Salamanca, Madrid

(2021-01 - 2024-12)

• Liderazgo y desarrollo de equipos para garantizar un servicio de excelencia en el sector de lujo.
• Supervisión de ventas, análisis de KPIs y toma de decisiones estratégicas para alcanzar objetivos comerciales.
• Implementación de estrategias de marketing y visual merchandising, asegurando una experiencia de compra premium.
• Gestión de inventarios, operaciones diarias y cumplimiento de normativas.

Floor Manager - Max Mara - c/Serrano, Madrid

(2016-01 - 2018-12)

• Incremento de ventas en un 80% mediante estrategias de equipo y formación en técnicas de venta de lujo.
• Coordinación de talleres especializados en pieles y accesorios, logrando motivar y desarrollar al personal.
• Segundo puesto en concurso a nivel europeo de ventas de bolsos de lujo, premiada con un clásico bolso de Max Mara.
• Récord de venta más alta en tienda: 16,000 euros.

Responsable de Tienda - Mango - Pinto, Madrid

(2019-01 - 2020-12)

• Planificación y organización de actividades de la tienda.
• Delegación de tareas y supervisión del equipo para garantizar un servicio al cliente de calidad.
• Gestión de inventarios y tareas administrativas.

Responsable de Venta - Carolina Herrera - Aeropuerto Adolfo Suárez T4, Madrid

(2019-01 - 2019-12)

• Asesoramiento personalizado y cumplimiento de objetivos de ventas en un entorno de lujo.
• Gestión de inventarios y tareas administrativas.

Asesora de imagen - Intropia - c/Serrano, Madrid

(2014-01 - 2016-12)

• Asesoramiento personalizado según morfología, preferencias y eventos, creando experiencias únicas para los clientes.

Asesora de Imagen - Geox - c/Serrano, Madrid

(2013-01 - 2014-12)

• Asesoramiento de clientes enfocado en el conocimiento de sus deseos y necesidades, logro de objetivos planteados.
• Control de stock, tareas administrativas.

Asesora de Imagen - Camper - c/Serrano, Madrid

(2013-01 - 2013-12)

• Atención al cliente, control de stock y exhibición de productos.

Técnico Superior - Guía, Información y asistencias turísticas - I.E.S. Alpajes

Bachiller Académico (2005-12)

Curso - Cuidadora infantil - Ciempozuelos (2010-12)