Responsable de Transporte - ECICS - Madrid
(2019-02)
- Gestión integral de operaciones de transporte, incluyendo arrastre, distribución capilar y servicios de última milla.
- Coordinación y supervisión de la postventa, garantizando la satisfacción y fidelización del cliente.
- Implementación de estrategias de gestión de residuos, enfocadas en la sostenibilidad y el cumplimiento normativo.
- Dirección de call-center, mejorando la comunicación con clientes y la resolución eficaz de incidencias.
- Monitoreo continuo de KPIs para evaluar y optimizar el rendimiento del transporte.
- Gestión de incidencias en transporte, asegurando la rápida solución y minimización de impactos.
- Negociación con proveedores para obtener condiciones favorables y mejorar la rentabilidad.
- Identificación y ejecución de mejoras operativas y financieras, elevando la eficiencia del servicio de transporte.
Coordinador logístico - El Corte Inglés - Madrid
(2014-04 - 2019-02)
- Coordinación eficaz con proveedores, asegurando el seguimiento de costes y la resolución de incidencias de acuerdo con el protocolo VPR.
- Administración organizada de agendas y optimización de la programación de descargas para maximizar la eficiencia en tiempos y recursos.
- Gestión competente de transportes, empleando SAP para la codificación precisa de referencias de productos y servicios.
- Homologación de proveedores para garantizar entregas conformes en plataformas logísticas.
Vendedor especializado - Bricor - Madrid
(2012-06 - 2014-04)
- Vendedor especializado en productos de Bricolaje.
- Desarrollo y seguimiento de cartera de clientes para maximizar ventas y fidelización
- Negociación de términos de venta, incluyendo precios, descuentos y condiciones de pago
- Mantenimiento de un conocimiento profundo sobre los productos y su posicionamiento en el mercado
- Implementación de estrategias de venta consultiva para construir relaciones de confianza con los clientes
Vendedor especializado en artículos deportivos - El Corte Inglés - Madrid
(2007-11 - 2012-06)
- Gestión del nivel de existencias en el almacén.
- Comprobación del perfecto estado de los productos a la venta.
- Organización de la presentación de los productos.
- Realización de la toma de pedidos.
- Colocación de las mercancías en las estanterías.
- Orientación de los clientes en la selección de productos.
- Resolución oportuna de problemas o quejas de los clientes con respecto a los productos y servicios ofrecidos.
- Gestión de devoluciones y cambios siguiendo los procedimientos establecidos.
- Participación activa en el logro de los objetivos de venta diarios.
- Tramitación de pagos tanto en efectivo como con tarjeta.
- Demostración de los productos a la clientela para destacar sus aspectos positivos e incentivar la compra.
- Mantenimiento del orden y la limpieza del establecimiento en todo momento.
- Exhibición y acomodo de los productos en la tienda de forma atractiva y organizada.
Dependiente de tienda - Zara - Madrid
(2006-09 - 2006-11)
- Atención cuidada al cliente, asegurando en todo momento un trato diferencial de alto valor.
- Asesoramiento y venta al público de todo tipo de productos.
- Supervisión del orden, la limpieza y la seguridad en el establecimiento.
- Gestión de almacén, reposición de productos y supervisión de stocks.
Promotor de ventas - Grupo A-Madrid - Madrid
(2004-09 - 2006-06)
- Realización de promociones de productos relacionadas con Videojuegos y Ocio.
- Resultado: número 1 de la promoción de XBOX en España, aumentando en nivel de ventas un 100%.
- Estimulación del interés de compra del cliente con técnicas de marketing.
