Jason Parra Silva

Técnico en Sistemas con más de 5 años de experiencia en soporte IT, mantenimiento de hardware y software, administración de sistemas y resolución de incidencias en entornos de alta demanda. Actualmente realizando prácticas profesionales en Appinformática (Almería) dentro del programa de Mantenimiento de Sistemas Informáticos. Perfil bilingüe español-inglés (C1), con capacidad para trabajar en equipos internacionales y formar a usuarios no técnicos.

Enfoque proactivo en automatización de procesos y buenas prácticas de ciberseguridad.

Técnico IT en Prácticas - Appinformática - Almería

(2025-01)

Prácticas vinculadas al Certificado de Profesionalidad: Mantenimiento de Sistemas Informáticos (Testuvir).

• Mantenimiento y diagnóstico de equipos informáticos (PCs, portátiles, periféricos).
• Instalación y configuración de sistemas operativos Windows y software corporativo.
• Soporte a usuarios y resolución de incidencias técnicas en entorno real.

Soporte IT e Intérprete Bilingüe - Voyce

(2019-01 - 2024-12)

• Soporte técnico a intérpretes y personal durante eventos en vivo; resolución de incidencias con rapidez.
• Administración de sistemas, redes y hardware en entornos multiculturales y de alta demanda.
• Gestión de cuentas, permisos y ciberseguridad básica (Office 365, Google Workspace).
• Capacitación de usuarios no técnicos; priorización de incidencias críticas en tiempo real.
• Gestión de tickets con Helpdesk, ServiceNow y Freshdesk.
• Interpretación médica español–inglés en tiempo real para profesionales de la salud y pacientes.
• Traducción precisa de procedimientos, diagnósticos y tratamientos garantizando comprensión mutua.

Certificado de Profesionalidad - Mantenimiento de Sistemas Informáticos - Testuvir (2025-12)

Certificate in Advanced English - Inglés - Cambridge (2025-01)

Curso - Python, SQL, FastAPI y Django - Platzi (2023-01)

Curso - Google Data Analytics - Google / Coursera (2025-01)

Certificación - TEFL / TESOL - Wall Street English (2014-01)

Técnico en Sistemas - Sistemas - SENA (2010-01)

Bachillerato - Colegio Metodista de Colombia (2001-01)