Javier Arias Vilela

Profesional del área de atención al cliente-asesoramiento comercial y gestión logística. Aporto un perfil polivalente con apertura al aprendizaje. Aporto visión estratégica para el desarrollo de negocio. Proactivo con adaptabilidad profesional. Motivado en asumir nuevos retos profesionales.

Asesor comercial - Gestión de ventas at Carrefour (2003 – Present)

• Atención, asesoramiento y venta personalizada a clientes, identificando sus necesidades y ofreciendo soluciones adaptadas.
• Captación y fidelización de clientes, potenciando la relación comercial y la venta cruzada de productos y servicios.
• Gestión integral del proceso de venta.
• Elaboración y seguimiento de presupuestos. Formalización del pedido y facturación.
• Asesoramiento y gestión de opciones de financiación adaptadas a las necesidades del cliente.
• Seguimiento de pedidos y coordinación de entregas. Gestión de agenda.
• Servicio postventa y resolución y seguimiento de incidencias.
• Comercialización y gestión de pólizas de seguros y ampliaciones de garantía.
• Elaboración de informes y reportes, así como seguimiento de la actividad comercial e incidencias.
• Gestión administrativa vinculada a la actividad comercial: pedidos, albaranes, facturación y proveedores.
• Gestión logística y elaboración de hojas de ruta para la planificación y coordinación de entregas.
• Colaboración con el servicio técnico y otros departamentos en función de las necesidades operativas del dpto.

Bachillerato – Instituto Beurko. (Barakaldo)

Ingeniería técnica eléctrica (4ºcurso) – Escuela Universitaria de Ingeniería Técnica Industrial. (Vitoria)