Oficial de Atención al Cliente - Cooperativa Mixta Usula Ltda - Comayagua Honduras
(2017-05 - 2019-09)
- Atención y resolución eficiente de consultas y reclamos de clientes en Comayagua a través de negociación de servicios y productos financieros.
- Manejo de llamadas telefónicas y correspondencia para asegurar una comunicación efectiva entre el cliente y la cooperativa.
- Uso avanzado de Microsoft Office para la elaboración de informes mensuales y documentos administrativos.
- Manejo de caja chica y Cajera de ventanilla.
Atención al Cliente y Cajera - Cooperativa ELGA - Comayagua Honduras
(2012-05 - 2015-12)
- Manejo de caja chica y realización de cobros, depósitos, retiros y pagos en ventanilla con precisión y responsabilidad.
- Gestión de consultas y reclamos de clientes asegurando una atención amable y soluciones efectivas, presencial o vía telefónica.
- Apoyo en la negociación y promoción de productos financieros para brindar un servicio integral al cliente.
Auxiliar de Mercadeo y Cajera - Banco FICOHSA - Comayagua Honduras
(2002-01 - 2002-12)
- Colaboración en la ejecución de campañas de mercadeo para promover productos y servicios financieros.
- Atención y acompañamiento a clientes durante eventos promocionales y de marketing.
- Registro y control de inventario de productos de promoción y mercadeo.
- Como Cajera de ventanilla realizando cobros, pagos, depósitos y retiros.
Atencion al cliente y Auxiliar de RRHH - Banco de los Trabajadores - Comayagua Honduras
(2003-08 - 2010-12)
- Coordinación y seguimiento de la documentación necesaria para el área de Recursos Humanos y elaboración de planillas de pagos con sus deducciones de cada empleado manejando 3 sucursales.
- Atención personalizada a colaboradores para resolver consultas relacionadas con beneficios y nóminas.
- Atención eficiente y con resultados a clientes de forma presencial o plataformas telefónica.
