Jessica Castilho

Soy diseñadora digital con más de 8 años de experiencia trabajando en características y proyectos relacionados con el marketing, enfocándome en aplicaciones móviles durante 3 de esos años.

Soy una profesional con buenas habilidades interpersonales. Tengo experiencia trabajando en equipos de medio tamaño en proyectos de alto nivel. He jugado un papel relevante en aplicaciones de comercio electrónico, productos financieros, investigación de usuarios, prototipado, pruebas de usabilidad y experiencia de usuario. Además, he participado en grandes éxitos en diferentes proyectos dentro del área de marketing.

Tengo experiencia relevante en aplicaciones de comercio electrónico, productos financieros, investigación de usuarios, prototipado, pruebas de usabilidad y experiencia de usuario.

• Diseñadora a cargo de las características de registro, tanto para la aplicación móvil como para el sitio web;
• Diseñó una nueva solución de incorporación para mejorar la experiencia del usuario, haciendo el proceso más rápido y menos aburrido para el usuario, también con características de seguridad y KYC incorporadas;
• Desarrolló mapas de usuarios y recorridos enfocados en identificar puntos problemáticos;
• Trabajó con gerentes de producto, dueños de producto, desarrolladores y otros diseñadores;
• Diseñó nuevos elementos para los Sistemas de Diseño y adaptó los antiguos a nuevas necesidades.
• Encargada de temas relacionados con la Experiencia de Usuario en Shopee Brasil (prototipos, revisiones de diseño, flujo de trabajo, organización de procesos y actividades diarias);
• A cargo de proyectos de Investigación de UX para Shopee Brasil (benchmarking, investigación cuantitativa con usuarios, datos de mercado);
• Una persona clave entre los equipos de diseño de UX de Brasil y Singapur;
• Experiencia en la creación de productos digitales para aplicaciones y computadoras de escritorio;
• Organización de pruebas de usabilidad con usuarios (en persona y/o en remoto);
• Desarrollo de mapeo de recorridos de usuario y de planos para análisis;
• Desarrollo de una solución de pago para aumentar el uso de cupones en aproximadamente un 30% y reducir el tiempo de pago en un 20%;
• Trabajó en proyectos relacionados con la incorporación, compras, pago y actividades de involucramiento de usuarios;
• Monitoreo de KPI en el área, presentaciones a gerentes y partes interesadas;
• Capacitación de nuevos diseñadores y supervisión de diseñadores juniors durante sus primeros proyectos.

Grado en diseño grafico