Jesus Martinez

Profesional de Contact Center especializado en emisión y recepción de llamadas, gestión comercial y atención al cliente. Destaco por una comunicación fluida y persuasiva, capacidad analítica para la resolución de incidencias en entornos de alto volumen y sólida orientación a objetivos. Aporto una valiosa versatilidad técnica en herramientas CRM, gestión administrativa y competencia digital.

Auxiliar Telefónico - ETT MARLEX (OPTIMA CONTACT CENTER)

(2023-03 - 2025-06)

• Emisión de llamadas focalizadas para concertación de citas previas en eventos de automoción (Special Days).
• Gestión intensiva de campañas semanales con elevado volumen de llamadas y agendamiento eficiente.

Agente Comercial Telefónico - SITEL IBERIA TELECOMUNICACIONES (OCU)

(2022-10 - 2022-12)

• Recepción de llamadas y asesoramiento especializado a usuarios afectados por el pacto ilegal de concesionarios.
• Estrategias de venta cruzada e incremento de conversión mediante captación de suscripciones OCU.

Asesor Comercial Telefónico - NEO ELEMENTUM

(2022-01 - 2022-08)

• Contacto con leads cualificados para la venta telefónica de productos de salud y bienestar (venta templada).
• Tramitación integral de pedidos, seguimiento postventa y fidelización de clientes.

Teleoperador Comercial - TRIANGLE SOLUTIONS (UNISONO / IBERDROLA)

(2021-12 - 2022-01)

• Emisión de llamadas para captación de nuevos clientes y comercialización de tarifas del sector energético.

Administrativo - AYUNTAMIENTO DE CHICLANA - CHICLANA NATURAL S.A.

(2019-10 - 2020-03)

• Inspección, tramitación administrativa y digitalización de expedientes técnicos de parcelas.

Diseñador Gráfico & Multimedia - AYUNTAMIENTO DE CHICLANA

(2017-12 - 2018-05)

• Diseño y desarrollo de material promocional impreso y digital para actuaciones culturales.

Bachillerato - Ciencias y Tecnología - I.E.S. POETA GARCÍA GUTIÉRREZ (2012 - 2014)

Curso - Diseñador Web & Multimedia (350h) (2012)

Curso - Admón. Servidores y Páginas Web (350h) (2011)