Jismel Perez

Profesional con experiencia en atención al cliente, ventas y soporte técnico, tanto en español como en inglés. Acostumbrada a trabajar en entornos dinámicos, resolver incidencias y ofrecer un servicio cercano y eficaz. Destaco por mi capacidad de comunicación, organización y adaptación, así como por mi nivel nativo de inglés y mi orientación al cliente.

Agente de Soporte Técnico (Inglés) | Call Center – Comcast Xfinity at Teleperformance (2018-01 – 2020-12)

• Atención al cliente.
• Resolución de incidencias.
• Gestión de clientes difíciles.
• Comunicación profesional en inglés.
• Uso de sistemas informáticos.
• Trabajo bajo presión.
• Capacidad para seguir procedimientos.

Dependienta at H&M (2021-01 – 2023-12)

• Atención y asesoramiento personalizado.
• Cobro en caja y gestión de pagos.
• Reposición y organización de mercancía.
• Control de stock.
• Recepción de mercancía.
• Mantenimiento del orden e imagen de la tienda.
• Trabajo en equipo para alcanzar objetivos diarios.

Técnico Superior en Desarrollo de Aplicaciones Multiplataforma in DAM – I.E.S Ana Luisa Benitez (2024-01 – 2026-12)