Gestor de Comercio Electrónico y Automatización - Amazon / Shopify
(2024-01)
- Creación y gestión integral de tienda online bajo modelo FBM. 2024 – 2025
- Selección de producto, control de inventario, pricing, atención posventa y coordinación logística con Correos Express.
- Negociación directa con proveedores internacionales en Alibaba, importación DDP y control de costes.
- Automatizaciones básicas con Zapier, Mailchimp y ChatGPT, creación de embudos de venta y generación de leads.
- Creación de ASIN optimizados con SEO y copywriting persuasivo.
- Gestión de campañas PPC, cupones y promociones, analizando métricas de conversión.
- Reducción del tiempo de entrega por debajo del SLA de Amazon y resolución total de incidencias.
- Aplicación de inteligencia artificial para análisis de ventas, optimización y redacción de contenido.
Técnico Comercial de Óptica - Soloptical - Valladolid
(2017-01 - 2019-12)
- Asesor técnico y comercial especializado en lentes oftálmicas, monturas y gafas de sol.
- Formación intensiva previa en optometría básica, técnicas de venta y sistemas ópticos (Ópticas GMO – Ecuador).
- Preconsulta con autorrefractómetro, interpretación de resultados y orientación de graduaciones (miopía, hipermetropía, astigmatismo, presbicia).
- Asesoramiento técnico y estético sobre materiales, filtros y tratamientos (Zeiss, Varilux, Essilor).
- Toma de métricas precisas: DNP, alturas, ejes de astigmatismo, centrado de lentes.
- Montaje y ajuste de gafas mediante biseladoras automáticas y manuales.
- Estrategia de venta emocional: empatía, escucha activa y explicación técnica para generar confianza.
- Fidelización y reactivación de clientes mediante llamadas, presupuestos y descuentos personalizados.
- Reconocido por alcanzar y superar objetivos de venta mensual y duplicar comisiones con progresivos personalizados.
Encargado de Eventos - Bodegas Concejo - Valoría la Buena, Valladolid
(2025-01)
- Coordinación integral de bodas, cenas y eventos corporativos.
- Supervisión de camareros, atención a presidencias y protocolo de novios y padrinos.
- Control de tiempos, orden de servicio y resolución de imprevistos en tiempo real.
- Refuerzo de imagen premium del establecimiento mediante atención personalizada.
Técnico Comercial de Óptica - Alain Afflelou - Barcelona
(2022-01 - 2024-12)
- Venta y asesoramiento en lentes progresivas premium con enfoque en valor y necesidad real del cliente.
- Trabajo directo con el director de la franquicia en estrategia de ventas.
- Encargado de taller y montaje: control de pedidos, biselado, ajustes y calidad final del producto.
- Incremento del ticket medio mediante argumentación técnica y seguridad comercial.
- Confianza plena del gerente desde el primer día por su dominio técnico y resultados constantes.
Teleoperador Comercial (Departamento de Cross-Selling) - Yoigo - Voigo
(2019-01 - 2022-12)
- Venta y fidelización de clientes mediante cross-selling de servicios móviles, fibra, energía (Energy Go) y alarmas SICOR.
- Análisis de cobertura y necesidades del cliente, construcción de packs a medida.
- Técnica de anclaje de precio + negociación emocional para generar sensación de exclusividad.
- Uso de CRM interno para seguimiento de oportunidades y control de contratos.
- Consistentemente en el top de vendedores diarios y mensuales.
- Reconocido por su escucha activa, dominio del discurso comercial y apoyo a nuevos compañeros.
