Jorge Avilés

Profesional de atención al cliente con experiencia en retail, ventas y operativa diaria en entornos dinámicos. Actualmente en Bershka España, en Ibiza, con funciones vinculadas a objetivos, organización de producto, seguimiento operativo y coordinación diaria. Aporto perfil resolutivo, orientación al cliente, capacidad de adaptación y buen desempeño en momentos de alta carga de trabajo.

Dependiente de tienda / Sales Assistant at Bershka España (2025-01 – Present)

Atención al cliente y venta orientada a objetivos en entorno retail de moda.

• Atención al cliente y venta orientada a objetivos en entorno retail de moda
• Apoyo en KPIs comerciales y seguimiento diario de resultados de tienda
• Reposición y organización de producto en tienda y almacén según prioridades operativas
• Apoyo en visual merchandising, ejecución comercial y adaptación a campañas y cambios de colección
• Coordinación y seguimiento de tareas diarias con el equipo, con desarrollo actual hacia funciones de responsable / encargado

Asistente de Tienda at ETAFASHION Condado (2023-07 – 2024-10)

Apoyo en coordinación operativa y seguimiento de tareas del equipo.

• Apoyo en coordinación operativa y seguimiento de tareas del equipo
• Cumplimiento de objetivos comerciales y apoyo al presupuesto de ventas
• Gestión de trastienda, reposición y organización operativa del producto
• Atención al cliente, caja y gestión de crédito directo
• Manejo de sistemas de tienda como ITEPOS, SAP y Retail

Promotor de Crédito at ETAFASHION Portal (2021-10 – 2023-06)

Captación, asesoramiento y activación de clientes para crédito directo.

• Captación, asesoramiento y activación de clientes para crédito directo
• Cumplimiento de objetivos comerciales y campañas de venta
• Atención al cliente y apoyo a la experiencia de compra
• Manejo de sistemas retail y Dynamics

Asesor de Ventas at ETAFASHION Portal (2019-10 – 2021-09)

Atención personalizada al cliente y venta por zona.

• Atención personalizada al cliente y venta por zona
• Cumplimiento y superación de objetivos comerciales
• Control de inventario, reposición y organización de producto según temporada
• Apoyo en implantación comercial y orden de tienda

Auxiliar Administrativo at Galextur (2016-02 – 2016-07)

Gestión de agenda, citas y apoyo administrativo.

• Gestión de agenda, citas y apoyo administrativo
• Atención telefónica y gestión de correos electrónicos
• Archivo documental y apoyo en organización de eventos

Administración de Empresas in Administración de Empresas – Instituto Tecnológico Universitario Pichincha (2024-04)

Asistente Administrativo in Administración – Instituto de Capacitación "Francisco Herrera"

Estudios universitarios in Psicología Industrial – Universidad Central del Ecuador