Jorge Encabo Breñas

Profesional con amplia experiencia en gestión operativa, soporte técnico y atención al cliente, acostumbrado a trabajar en entornos dinámicos, con incidencias, prioridades cambiantes y alta responsabilidad.A lo largo de mi trayectoria he gestionado equipos, procesos administrativos, bases de datos de clientes, resolución de incidencias y coordinación con proveedores, desarrollando una alta capacidad organizativa y orientación a resultados.Aporto:

• Experiencia en gestión administrativa y control de bases de datos• Manejo avanzado de herramientas informáticas (Excel, Word, Access, sistemas de gestión)• Atención directa a clientes y resolución de incidencias• Organización de agendas y planificación de trabajos• Control y seguimiento de procesos operativos• Coordinación con equipos técnicos y proveedores• Capacidad para trabajar bajo presión y con objetivosPerfil responsable, resolutivo y con gran capacidad de adaptación a nuevos entornos de trabajo. Acostumbrado a asumir responsabilidades y a mantener la calidad del servicio.

Más de 25 años de experiencia profesional combinando gestión operativa, atención al cliente y soporte técnico.He trabajado como Responsable Técnico y Gerente en HolaFibra – Avatel, gestionando procesos operativos, incidencias, coordinación con proveedores y atención directa a clientes.Fundador y responsable de operador local Wimax, realizando instalación, mantenimiento, gestión administrativa de clientes, facturación y control de servicio.Autónomo en NCB Informática, prestando soporte técnico a empresas y particulares, gestión de ventas, atención al cliente y organización de trabajos.Experiencia previa como técnico y docente en Flyp Software, S.L. y Novotex C.B., desarrollando funciones de soporte informático, gestión administrativa y atención a usuarios.Perfil acostumbrado a la organización de tareas, resolución de incidencias, trabajo bajo presión y coordinación de equipos.

Ingeniería Técnica en Informática de Sistemas (Universidad de Extremadura).Formación complementaria en gestión, herramientas ofimáticas avanzadas (Excel, Word, Access), bases de datos y procesos administrativos.Formación en Inteligencia Artificial y automatización aplicada a empresas, enfocada en la mejora de procesos y eficiencia operativa.Experiencia como formador en herramientas digitales y ofimática, lo que refuerza mis conocimientos técnicos y capacidad organizativa.