Jorge Sánchez

Técnico de Soporte IT & Mantenimiento WordPress - GilMuro Asesores Digitales - Híbrido

(2025-10 - 2026-03)

Logré cero incidencias críticas abiertas al cierre semanal medido por seguimiento de tickets en herramienta interna haciendo soporte técnico de primer nivel en entornos Windows — fallos de hardware, software y conectividad con diagnóstico estructurado.
Logré que el 100% de los puestos de nuevas incorporaciones estuvieran operativos el primer día medido por ausencia de intervenciones adicionales haciendo instalación y configuración de hardware, software, drivers y periféricos.
Logré gestión de usuarios sin incidencias de acceso medido por revisiones semanales del equipo haciendo altas, bajas y modificación de permisos en Microsoft 365 (Exchange Online, SharePoint, Teams).
Logré documentar el 100% de resoluciones técnicas medido por registro completo en herramienta interna haciendo fichas con síntoma, causa raíz, solución y notas de mantenimiento reutilizables por el equipo.
Logré entregar ~8 sitios WordPress en 5 meses medido por seguimiento de tickets de entrega haciendo instalación de temas y plugins, ajustes en HTML, CSS, JavaScript básico y PHP a nivel de personalización.
Logré reducir el tiempo de entrega WordPress de ~3 semanas a ~10 días medido por comparación de proyectos consecutivos haciendo biblioteca de plantillas reutilizables y snippets documentados para que el equipo pudiera mantener sin dependencia.

Técnico de Soporte & Gestión de Sistemas - Hiper Asia Online - Presencial

(2023-03 - 2025-08)

E-commerce

Logré mantener operativos los sistemas de 3 empresas simultáneas sin bloqueos por acceso medido por ausencia de incidencias recurrentes haciendo gestión de usuarios, permisos y credenciales en plataformas corporativas Windows.
Logré reducir ~30% el peso medio de páginas de catálogo medido por comparación de auditorías de rendimiento haciendo compresión, reformateo y optimización de imágenes para web sin pérdida visible de calidad.
Logré un CTR medio del 8% en categorías nuevas medido por reporte de Amazon Seller Central haciendo fichas de producto y creatividades con CTAs ajustados por palabra clave en Adobe Photoshop.

Administración de Sistemas & Proyectos Web - Autoformación aplicada - Remoto

(2020-06)

Prácticas ASIR + proyectos propios

Logré mantener 3 sitios WordPress en producción con PageSpeed superior a 85 medido por auditorías periódicas haciendo WPO desde la construcción inicial — caché, lazy loading, compresión de imágenes y revisión de plugins.
Logré resolver incidencias técnicas sin soporte externo medido por cero dependencias externas en los 3 proyectos haciendo diagnóstico con HTML, CSS, PHP (functions.php, snippets) y análisis de logs.
Logré ampliar mi perfil hacia automatización y bajo código medido por cursos y proyectos de práctica completados haciendo aprendizaje autodidacta de Zoho CRM, lenguaje Deluge y control de versiones con Git.

Sobre mí