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Proactividad, empatía, colaboración para el trabajo en equipo o remoto y resiliencia ante situaciones adversas.
2022 Atención al Cliente Cigna European Services; Recepción de llamadas y correos electrónicos de clientes, traspaso de información y resolución de solicitudes y/o traslado a otros departamentos (Madrid).
2008 > 2022 Administrador de Ikobé Agrofloresta: Asistencia a distribuidores y clientes de alimentos agroecológicos, programando y ofreciendo visitas a clientes. Resolución de incidencias relativas a visitas, grupos y trabajos administrativos/económicos (SLP, São Paulo – Brasil).
2002 > 2007 Gerente de ventas E-commerce y Vicegerente de Magma Design - London – UK. E-commerce (2002 a 2005)- Atención al cliente; resolución de problemas, inserciones y control de stock de la tienda virtual. Vicegerente (2005 a 2007) – Supervisión de un equipo central de empleados de la sucursal de Clerkenwell Rd y cumplimiento de las demandas fluctuantes de la tienda. Verificación diaria de ventas, control de inventarios y aporte significativo a la exhibición de productos.
1996 Diplomado en Comunicación Social - Publicidad y Propaganda - Universidad de Taubaté, São Paulo, Brasil.
