Jose Alba
Joven profesional con gran motivación para crecer en el sector hotelero
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Sobre mí
Joven profesional con gran motivación para crecer en el sector hotelero. Destaco por mi responsabilidad, proactividad y compromiso con mis funciones. Capaz de adaptarme a nuevos retos y aportar valor en cada tarea, siempre orientado a la excelencia.
Experiencia
Recepción (Cubrí baja por enfermedad) at Hotel Murillo (2025-11 – 2026-05)
- Atención presencial, telefónica y por correo electrónico a clientes nacionales e internacionales.
- Gestión de reservas, facturación y cobros mediante el sistema de gestión hotelera MasterYield.
- Información y asesoramiento turístico sobre Sevilla y sus principales puntos de interés.
- Coordinación con los departamentos de pisos y mantenimiento para asegurar la correcta atención al huésped.
- Realización de auditoría nocturna, control de caja y revisión de incidencias diarias.
- Resolución de consultas e incidencias, manteniendo altos estándares de calidad y satisfacción del cliente.
Atención al cliente (Customer Service) at Nineteen40, Aeropuerto de Dublín Terminal 1 (2025-11 – 2026-05)
- Atención directa a clientes internacionales, ofreciendo un servicio profesional y personalizado.
- Gestión de pagos y control de caja con precisión.
- Resolución de incidencias garantizando la satisfacción del cliente.
- Adaptación a entorno dinámico y de alta exigencia.
Recepción at Hotel**** Alua Golf Trinidad (Hyatt) (2025-04 – 2025-10)
- Gestión de facturación y cobros mediante programa de gestión hotelera Avalon Soft.
- Realización de check-in y check-out asegurando un servicio ágil y cordial.
- Atención a clientes nacionales e internacionales, asegurando un servicio de calidad.
- Apoyo en distintas tareas del departamento de recepción y coordinación con otras áreas del hotel.
- Auditoría nocturna, control de caja y verificación de procesos diarios.
Recepción (Cubrí baja por vacaciones) at Basic Hotel Sevilla Catedral (2024-10 – 2024-12)
- Atención al cliente: Atención de huéspedes, gestión de reservas y proporcionar información sobre el hotel y la ciudad de manera resolutiva y eficiente.
- Uso de programas informáticos: trabajo eficiente de gestión del hotel con software como Siteminder y Milenium soft
Desarrollador Web at Ayesa (2024-01 – 2024-06)
- Desarrollo y mantenimiento de aplicaciones y páginas web.
- Trabajo en equipo para diseñar y mejorar la experiencia de usuario
- Proporcioné soporte técnico y resolví problemas durante el desarrollo de la aplicación o pagina web.
Socorrista de Playa at Cooperación 2005 S.L (2023-06 – 2024-08)
- Vigilancia y rescate de bañistas, asegurando su seguridad.
- Primeros auxilios y RCP.
- Prevención de riesgos y comunicación con el equipo.
- Experiencia trabajando en playas desde Almería hasta Cabo de Gata.
Prácticas como Profesor de Secundaria y Bachillerato at Colegio Portaceli
- Diseño de recursos educativos y actividades adaptadas a ESO y Bachillerato.
- Dinámicas de participación y proyectos grupales.
- Evaluación continua y retroalimentación a los alumnos.
Educación
Técnico Superior de Desarrollo de Aplicaciones Web in Desarrollo de Aplicaciones Web – Grupo Studium (2024)
Máster de Profesorado (MAES) in Educación – Universidad VIU (2022)
Grado en Geografía e Historia in Geografía e Historia – Universidad UPO (2021)
Curso de Socorrista en Espacios Acuáticos Naturales y Primeros Auxilios in Seguridad y Primeros Auxilios (2020)
