Jose E Saavedra C

Profesional proactivo de 23 años con sólida experiencia en atención al cliente y gestión de situaciones bajo presión. Demostrada capacidad de aprendizaje y adaptabilidad en entornos dinámicos, con fuertes habilidades para el trabajo en equipo, manejo de herramientas digitales y aplicaciones informáticas. Dominio intermedio-avanzado del idioma inglés, orientado al desarrollo continuo y la excelencia profesional.

Guía Turístico at POIN PANAMÁ (2025-04 – 2026-04)

• Brindé atención y servicio de alta calidad a visitantes nacionales e internacionales, garantizando una experiencia óptima.
• Gestioné eficientemente equipo tecnológico y coordiné grupos de personas con excelente desenvolvimiento y liderazgo.
• Expuse información histórica detallada de Panamá y resolví inquietudes de los usuarios de manera clara y profesional.
• Utilicé el idioma inglés a nivel intermedio-avanzado como herramienta principal de comunicación para asistir a turistas extranjeros.

Salonero / Anfitrión at TGI FRIDAYS (2024-03 – 2024-07)

• Proporcioné un servicio al cliente de primer nivel para comensales locales e internacionales en un entorno de ritmo rápido.
• Colaboré estrechamente con los miembros del equipo para asegurar un servicio fluido, eficiente y de alta calidad.
• Mantuve la compostura, organización y altos estándares de calidad bajo situaciones de alta presión y alta demanda.
• Me comuniqué eficazmente en inglés para asistir, tomar órdenes y resolver necesidades de clientes internacionales.

Salonero / Asistente de Banquetes / Bartender at HOTEL PLAZA PAITILLA INN (2022-12 – 2023-12)

• Ofrecí atención personalizada y servicios de alimentos y bebidas a clientes nacionales e internacionales en eventos corporativos y de hospitalidad.
• Manejé situaciones complejas y de alta presión con efectividad precisa, manteniendo la orientación al detalle.
• Asistí en la logística y montaje de banquetes, asegurando el cumplimiento de los estándares de calidad del hotel.
• Utilicé competencias bilingües (inglés intermedio-avanzado) para la atención fluida de huéspedes extranjeros.

Licenciatura in Desarrollo y Gestión de Software – UNIVERSIDAD TECNOLÓGICA DE PANAMÁ (2024)

Bachiller in Ciencias – INSTITUTO AMÉRICA (2015 – 2020)