José Ignacio Videla

Administrador de Empresas con Máster en Dirección de Marketing y MBA, con 8 años de experiencia, principalmente en e-commerce y producto, en distintos sectores y países. Especialista en identificar las necesidades del cliente, liderando proyectos y creando estrategias, desde la planificación hasta el lanzamiento de productos para impulsar el crecimiento en canales de venta, mejorando la experiencia del usuario para alcanzar los objetivos de la empresa. Apasionado por el e-commerce y comprometido con el aprendizaje continuo para asumir roles destacados en la especialización, dirección de productos y la mejora constante.

VECTTOR/CABIFY (España)

Product Manager Marzo 2024 – Junio 2024

• Definir la visión del producto y desarrollar el Roadmap, alineando los objetivos de la empresa con las necesidades de los usuarios.
• Mejorar los OKR de Perfomance en 10%, a través de la optimización del Software e mejoras de CRM.
• Gestionar el backlog y priorizar características según valor de negocio y requerimientos de stakeholders.

SELECTA (España), Líder en distribución de alimentos y tecnología.

Regional Key Account Manager Junio 2022 – Diciembre 2023

• Desarrollar relaciones estratégicas con clientes clave, aumentando las ventas en un 30% el primer año.
• Implementar políticas comerciales y estrategias de pricing, incrementando la rentabilidad en 30%.

BNP PARIBAS CARDIF (Perú)

Product Marketing Manager Agosto 2020 – Abril 2022

• Liderar la estrategia de marketing 360 digital para e-commerce, incrementando las conversiones en 20%.
• Aplicar un enfoque customer-centric en el desarrollo de plataformas, mejorando la UX en un 35%.
• Analizar métricas clave como conversión, retención y NPS para tomar decisiones y mejorar el producto.

BANCO SANTANDER (Chile) Agosto 2018 – Julio 2020 Senior Product Manager

• Liderar y desarrollar la estrategia del producto digital para el canal de e-commerce, superando OKR en 30%, mediante el lanzamiento de plataformas como el Asesor Web y una Plataforma de Fidelización.
• Priorizar y gestión del backlog, alineando los requerimientos del cliente con las necesidades del negocio.
• Colaborar con equipos multidisciplinarios y stakeholders para garantizar el éxito del producto en entornos ágiles.

PROSEGUR (Chile), Marzo 2018 - Agosto 2018 Product Manager

• Responsable de la estrategia del producto y de capacitar a la fuerza de venta, superando en 28% las metas.
• Crear estrategias de transformación digital para mejorar la captación online y la fidelización, aumentando la eficiencia en 15%.

BANCO DE CHILE (Chile) Julio 2014 - Marzo 2017 Key Account Manager

• Liderar y planificar la estrategia para la venta y gestión del producto, superando metas de venta en un 30%.
• Administrar y desarrollar la cartera de clientes para identificar oportunidades para nuevos negocios.

FORMACIÓN ACADÉMICA

Ø MBA – EAE Business School y URJC (2023)

Ø Máster en Dirección de Marketing y Gestión Comercial – EAE Business School y URJC (2018)

Ø Ingeniero Comercial y Lic. en Administración de Empresas – Universidad del Desarrollo (2013)

HABILIDADES Y HERRAMIENTAS

Idiomas: Español Nativo e Inglés C1

Metodologías Ágiles: Scrum, Kanban

Gestión de Productos: Roadmap, Backlog, Historias de Usuario

Herramientas: JIRA, Confluence, Amplitude, Figma, Google Analytics & Ads, Meta Ads, Office 360 Programación Básica: JavaScript, HTML, CSS, APIs, SQL

Customer Centric, UX/UI, Design Thinking