Joselyn Mena

Masajista profesional con experiencia en técnicas terapéuticas y de bienestar oriental. Especializada en ofrecer una atención personalizada y una experiencia de alta calidad al cliente. Cuento con experiencia en recepción, gestión de reservas, coordinación de equipos y formación de personal, desarrollando un perfil versátil orientado al sector hotelero y spa. Me caracterizo por la empatía, la organización, la responsabilidad y la excelencia en el servicio.

Masajista Profesional | Centro de Bienestar Oriental - KAMIRAKU MASAJES ORIENTALES Y RELAJANTES - Madrid, España

(2023-07 - 2026-07)

Realización de masajes terapéuticos y de relajación adaptados a las necesidades de cada cliente. Especialista en diversas técnicas de masaje oriental y terapéutico.

• Masaje descontracturante
• Masaje tailandés
• Shiatsu
• Masaje ayurvédico
• Lomi Lomi
• Reflexología podal
• Masaje facial Kobido
• Valoración inicial del cliente para personalizar cada tratamiento
• Atención al cliente con altos estándares de calidad, bienestar y confidencialidad
• Fidelización de clientes mediante un trato profesional y cercano

Encargada del Centro - KAMIRAKU MASAJES ORIENTALES Y RELAJANTES - Madrid, España

(2025-07 - 2026-07)

Tras dos años de experiencia asumió responsabilidades de gestión y coordinación del centro de bienestar.

• Atención, recepción de clientes y administrativa
• Gestión de agenda, reservas, organización y planificación
• Cobro de tratamientos y control de caja
• Venta y gestión de bonos y servicios
• Coordinación de lavandería y control del material
• Recepción de proveedores y organización de pedidos
• Formación de nuevas incorporaciones en protocolos de atención y calidad
• Supervisión del correcto funcionamiento diario del centro
• Resolución de incidencias y apoyo al equipo
• Protocolos de calidad e higiene