Josemi Núñez Díaz

Graduado en Filosofía con un perfil polivalente que combina el pensamiento analítico y la resiliencia con una sólida trayectoria comercial. Experto en comunicación persuasiva, resolución de conflictos y adaptación a entornos dinámicos. Mi formación me aporta una visión crítica y una serenidad estratégica clave para la toma de decisiones y el cumplimiento de objetivos ambiciosos.

Agente de Atención al Cliente / Soporte - GSS Covisian - Badajoz

(2024-09 - 2026-02)

• Resolución de incidencias y gestión de consultas mediante atención telefónica.
• Control de calidad bajo protocolos estrictos y cumplimiento de objetivos de servicio.
• Gestión documental y seguimiento exhaustivo de casos en CRM interno.
• Septiembre 2024 – Septiembre 2025: Puesto de venta Naturgy Pymes.
• Septiembre 2025 – Febrero 2026: Puesto de Yoigo Retenciones Bajas.

Agente Comercial - Majorel - Salamanca

(2023-10 - 2024-06)

• Captación proactiva de clientes y diseño de propuestas personalizadas.
• Gestión del ciclo de venta: desde la prospección hasta la firma del contrato.
• Soporte multicanal (chat/teléfono) para la gestión de pedidos y fidelización.

Agente Comercial - Adamo - Badajoz

(2023-06 - 2023-09)

• Prospección de mercado y ejecución de acciones de venta en zonas asignadas.
• Revisión técnica de documentación contractual y cierre de operaciones.

Grado - Filosofía - Universidad de Salamanca (2019 - 2024)

Bachillerato - Científico - IES San Roque (2017 - 2019)