Juan Manuel Silva Rodríguez

Con más de 8 años de experiencia en la gestión de departamentos de recepción y reservas en hoteles de España y Reino Unido, me considero una persona apasionada del sector turístico, con grandes dotes comunicativas y pasión por lo que hace.

Gestión Apartamentos Turísticos Mika's Touristics Apartments | JUN20 - OCT23

• Recepción de los clientes: Check-in y Check-out
• Gestión integral de Apartamentos Turísticos.
• Gestión de reservas y control extranet Booking, Expedia, Airbnb
• Estrategia de mercado y posicionamiento.
• Guest Experience.

Recepción Hotel 4 Eurostars Regina, | DIC12 - DIC13

• Recepción de los clientes: Check-in y Check-out.
• Gestión relacionada con ocupación y venta de las habitaciones;
• Realización de tareas propias de facturación y cobro;
• Cuadre de caja y traspaso de turnos.
• Gestión de incidencias.
• Cross selling de oferta turística.
• Gestión de llamadas y correo electrónico.
• Tareas administrativas propias de recepción.

Jefe Recepción Hotel 4 Britannia Hotels Mancheter (UK). | Septiembre 2011 - Diciembre 2012

Recepción Hotel 4**** Hoteles Center. | Septiembre 2010 - Septiembre 2011

Jefe de Equipo (Santalucia) AMSUR S.A. | Octubre 2021 - Julio 2023

• Creación de un plan de ventas con objetivos semanales por KPI’s
• Definición de estrategias a seguir.
• Control de los resultados de las acciones.
• Liderar un equipo de profesionales del sector seguros.

Área Manager - Director Comercial Vodafone (Sur-Ceuta) APPSMOBILE .L. | Septiembre 2015 - Septiembre 2021

• Creación de un plan de ventas con objetivos mensuales por KPI’s
• Gestión de equipo de 180 comerciales (8 RDTs)
• Gestión de Dashboard, análisis estadísticos, Go to Market...
• Facturación media 8M€/anuales

Diplomado en Turismo en Idiomas

Experto en DirCom Turística

Master Tourism Management

Máster en Dirección y Planificación del Turismo

Business Expert - Gestión y Administración Empresas | 2020 TPMBA