Judith Rivero

Profesional administrativa con más de 20 años de experiencia en atención al cliente, gestión documental y coordinación de oficina. Orientada a resultados, con sólida capacidad organizativa y facilidad para adaptarme a entornos dinámicos. Trayectoria consolidada en los sectores inmobiliario, comercial y sanitario en España y Venezuela.

Atención al Cliente / Relación con Clientes - Leroy Merlin - Málaga

(2026-02 - 2026-05)

• Asesoré y orienté a clientes en sala de ventas y servicio postventa, logrando alta satisfacción.
• Gestioné reclamaciones, devoluciones e incidencias de pedidos con eficiencia y empatía.
• Tramité pedidos, presupuestos y coordiné el seguimiento de entregas a domicilio.
• Coordiné con distintos departamentos para garantizar una experiencia de cliente óptima.
• Colaboré en la fidelización de clientes y promoción de la tarjeta Leroy Merlin.

Auxiliar Administrativa - Inmobiliaria Redpiso - Málaga

(2025-05 - 2025-10)

• Redacté contratos de arrendamiento y gestioné procesos de facturación.
• Organicé escaparates, sesiones fotográficas y promoción digital de inmuebles.
• Coordiné agenda de visitas y atención multicanal (teléfono y WhatsApp).

Auxiliar Administrativa - AutosNiser S.L. - Málaga

(2025-04 - 2025-05)

• Emití y verifiqué facturas garantizando exactitud y cumplimiento normativo.
• Mantuve el control de inventario y suministros administrativos.

Vendedora - Liquisofás / LiquiColchón - Málaga

(2024-07 - 2025-04)

• Atendí clientes de forma presencial y telefónica, superando objetivos de venta.
• Gestioné incidencias y reclamaciones, y asesoré en productos con financiación.

Recepcionista - Clínica El Ávila - Caracas

(2021-01 - 2023-05)

• Recepción y atención personalizada de pacientes de forma presencial y telefónica.
• Gestión de agendas, citas y confirmación y organización de consultas médicas.
• Cobro de tratamientos y gestión administrativa de pagos y facturación.
• Atención multicanal: WhatsApp, correo electrónico y llamadas entrantes.
• Coordinación con el equipo sanitario para garantizar la mejor experiencia al paciente.

Asistente Bibliotecaria - Biblioteca Nacional de Venezuela - Caracas

(1998-10 - 2021-01)

• Administré fondos bibliográficos, bases de datos y archivos digitales y físicos.
• Implementé sistemas de control e inventario bibliotecario.

Certificado - Redacción y Presentación de Informes Técnicos y Administrativos - Escuela Nacional de Administración y Hacienda Pública (2007)

Técnico Superior - Diseño Gráfico - IUTIRLA