Julia Olaso Lorenzo
Profesional de ventas, atención al cliente y gestión de tienda
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Sobre mí
Profesional de atención al cliente y gestión comercial con más de 20 años de experiencia en comercio minorista, ventas y atención personalizada al público. Amplia experiencia en gestión de establecimientos comerciales, asesoramiento al cliente, control de pedidos e inventarios y coordinación de la operativa diaria. Enfoque orientado a la excelencia en el servicio, la fidelización de clientes y el correcto funcionamiento del negocio, contribuyendo a generar experiencias de compra positivas y relaciones de confianza a largo plazo.
Experiencia
Autónoma - Calihogar Julia - Valencia
(2017-01 - 2026-12)
Responsable de la atención al cliente y gestión comercial de negocio local, impulsando las ventas mediante un servicio cercano y personalizado. Amplia capacidad para comprender las necesidades del cliente, generar relaciones duraderas, gestionar incidencias y adaptarse a entornos dinámicos con un alto sentido de responsabilidad y compromiso.
Autónoma - Comercio de ropa textil "La habitación de Samira"
(2015-01 - 2017-12)
Atención al cliente y venta de ropa y complementos, ofreciendo asesoramiento personalizado y creando relaciones de confianza. Gestión de pedidos, seguimiento de clientes y apoyo en la gestión diaria del negocio.
Dependienta y Segunda Encargada (diversos establecimientos) - Natura Selection - Valencia
(2011-01 - 2015-12)
Atención y asesoramiento al cliente, venta de productos y apoyo en la gestión diaria de la tienda. Tras dos años como dependienta, asumí funciones de Segunda Encargada, responsabilizándome de pedidos, control de stock, informes de ventas, organización de horarios y coordinación operativa del establecimiento, siempre con un enfoque orientado al cliente y a los resultados.
Recepcionista - Solmanía - Valencia
(2007-01 - 2011-12)
Atención y asesoramiento al cliente, gestión de citas y organización de la agenda diaria. Responsable de ofrecer una experiencia positiva al cliente, resolver consultas y asegurar el correcto funcionamiento del centro mediante la coordinación de tareas operativas, mantenimiento de instalaciones y cierre del establecimiento.
Educación
Diplomatura - Turismo - Universidad de Valencia (2011-12)
Bachiller - IES Ballester Gozalvo de Valencia (2004-12)
