Recepcionista
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Hola, mi nombre es Karelia Hinojosa Silot. Permíteme presentarme como una persona apasionada, proactiva y con una amplia gama de habilidades. Aunque mi trayectoria laboral ha sido diversa, mi enfoque actual se centra en encontrar nuevas oportunidades.
Mi formación académica se centra en la filología inglesa, donde desarrollé habilidades de comunicación efectiva y una buena comprensión del idioma inglés. Aunque no completé mi carrera universitaria, mi capacidad para aprender rápidamente y adaptarme a nuevos entornos ha sido una fortaleza en mi vida.
A lo largo de los años, he adquirido experiencia en sectores como de la hostelería, retail, transporte, donde aprendí a mantener la calma y la elegancia en situaciones de alta presión. Mi capacidad para resolver problemas y gestionar el estrés se ha convertido en una valiosa herramienta en cualquier entorno laboral.
Además, tengo un buen manejo de las redes sociales y la tecnología en general, lo que me permite utilizar estas herramientas para mejorar la eficiencia y la comunicación en el lugar de trabajo. También disfruto de interactuar con diferentes personas y tengo habilidades para establecer relaciones sólidas y mantener una comunicación clara y efectiva.
Mi objetivo actual es trasladar mis habilidades y conocimientos a un nuevo desafío profesional. Estoy dispuesta a aprender y crecer porque valoro la importancia de un excelente servicio al cliente y la capacidad para mantener la organización y la eficiencia en el trabajo diario.
Agradezco la oportunidad de presentar mi perfil y espero poder contribuir de manera positiva y efectiva en su organización.
IMSCO | Asistente Virtual- Países Bajos 2021 - 2023
Atención a los clientes con cortesía y eficiencia, proporcionando información precisa sobre productos y servicios.
Gestión y actualización de las redes sociales de la empresa,
aumentando la visibilidad y la participación en línea.
Tareas administrativas, como manejo de correo electrónico.
Desarrollo relaciones sólidas con los clientes a través de una comunicación clara y una atención personalizada.
Carrefour | Cajera/Vendedora | -Tres C Madrid 2017 - 2020
Atención al cliente, apertura y cierre de caja, cobro de facturas,
reposición de productos, recepción de llamadas, resolución de quejas.
Sparky Shaa | Dependiente/Cajera- Castellón 2012 - 2016
Gestión de stock, recepción de pedidos, apertura y cierre de caja,
atención al cliente, cobro de facturas, reposición de productos,
recepción de llamadas, emails, redes sociales, creación de contenido,
resolución de quejas.
ECG Baracoa | Secretaria Ejecutiva 2007 - 2010
Atención a los clientes con cortesía y eficiencia, proporcionando información precisa sobre productos y servicios.
Gestión y actualización de la agenda del director.
Tareas administrativas, como manejo de correo electrónico,
coordinación de reuniones y orden del archivo.
Responder una media de 20-30 llamadas al día.
Instituto Pedagógico Universitario Juan Marinello
