Katherin Melendes

Me considero una persona con iniciativa, afán de superación y gran capacidad de resolución de conflictos. Tengo amplia experiencia en el sector de atención al cliente. Tengo facilidad para trabajar tanto en equipo como de forma independiente en teletrabajo.

Encuestadora telefónica

(2022-10)

• Registro informático en el sistema de la empresa
• Medición y gestión de audiencias
• Evaluación de la eficacia publicitaria

Camarera - Cafetería la Esquinita

(2021-11 - 2022-10)

• Atención al cliente
• Toma de comandas y servicio de comidas
• Limpieza e higiene de utensilios

Soporte técnico - Varias empresas: Zelenza, Latina Tv, Gss Eventual

(2013-08 - 2021-06)

• Atención telefónica y gestión del correo electrónico
• Respuesta a problemas/consultas de los clientes
• Registro de información en el sistema de la empresa

Teleoperador de atención al cliente/ventas - Varias empresas: Contact BPO, Majorel Konecta, Call Center Perú, Gss, Atento

(2012-08 - 2021-01)

• Transferencia de llamadas a otros departamentos
• Detección y resolución de incidencias de acuerdo a protocolos establecidos

Técnico Superior - Periodismo Audiovisual - Instituto Sise (2012 - 2014)

Bachillerato - Mercedes Indacochea (2010 - 2012)