Ing sistemas
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Profesional del área de sistemas con más de 15 años de experiencia liderando equipos y proyectos tecnológicos a nivel Nacional y Latam. Destaco por mi compromiso ético, responsabilidad y orientación al logro de objetivos. Cuento con sólida experiencia en infraestructura tecnológica, soporte técnico, redes, conmutadores, seguridad perimetral, mantenimiento de sistemas y bases de datos.
Me caracterizo por un liderazgo colaborativo, una comunicación efectiva y una actitud constante de aprendizaje y mejora continua.
Responsable de liderar y coordinar todas las sedes a nivel nacional y en Latinoamérica, garantizando su correcto funcionamiento, conectividad y eficiencia operativa. He impulsado mejoras significativas en el soporte técnico, optimizando los tiempos de respuesta y la calidad del servicio. Desde mi ingreso, fortalecí la infraestructura tecnológica para asegurar el crecimiento sostenido y la mejora continua de los sistemas y procesos.
Lideré la modernización de las sedes mediante la contratación y capacitación de personal especializado, asegurando una operación eficiente y el cumplimiento de objetivos al 100%.
Entre mis principales funciones y responsabilidades se incluyen:
Administración y comunicación de sedes mediante VPNs. Gestión de conmutadores, creación de campañas inbound/outbound, extensiones de agentes e IVR en múltiples plataformas. CCONE , NUXIBA, LUZWARE etc.
Administración de equipos de seguridad pfSense y definición de políticas de navegación , mediante un proxy. Configuracion y administracion de la Red Lan Wan. Administración de respaldos automáticos mediante script enviados a una NAS y desarrollo de scripts para automatización de tareas (bases de datos, envío y descarga de archivos, desencriptación y carga al CRM local).
Manejo de Active Directory, Configuración de controles de asistencia y sistemas biométricos. Participación activa en auditorías y certificaciones ISO, contribuyendo al cumplimiento de estándares de calidad y seguridad.
