Lara Gámez

Backoffice, client manager y redes sociales.

Talento

Humanes de Madrid, MadridMiembro desde 9 de diciembre de 2025

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Sobre mí

Me defino como una persona creativa, organizada y constante, con mentalidad analítica y atención al detalle. Me gusta proponer soluciones con chispa y lógica, con alta orientación al trato interpersonal y encontrar formas más eficientes de hacer las cosas. Quiero poder aportar valor real allí donde esté y seguir creciendo en el mundo laboral.

Experiencia

Client Support and Backoffice Manager - Mayo 2025 - Actualidad
Finizens - Axon Partners Group

Control y verificación de documentación y contratos. Gestión de equipos de soporte y backoffice. Optimización de procesos y eficiencia operativa. Herramientas CRM, ERP y ticketing (Zendesk). KPIs de servicio y análisis de datos. Gestión operativa con entidades bancarias.
Analista de Seguridad Operativa Prosegur Soluciones Integrales de Seguridad - 2023 - Mayo 2025 - Prosegur Soluciones Integrales de Seguridad

Supervisión en tiempo real de sistemas de seguridad electrónica. Elaboración de informes de eventos y bitácoras de seguridad. Aplicación de normativas nacionales de seguridad y protocolos operativos. Redacción de informes. Tutoría y acompañamiento en onboarding de personal. Desarrollo de manuales y materiales de entrenamiento.
Gestora Atención al Cliente, Soporte Funcional y Gestión Digital

2022-2023 - TuLotero App

Soporte funcional de plataformas digitales. Documentación de casos y procesos operativos. Gestión de consultas e incidencias por redes sociales, correo, chat y teléfono (Ticketing). Coordinación entre áreas (producto, IT, operaciones). Gestión de soporte interno

Otros puestos relevantes

4 experiencias en sector logístico. Administrativa/Recepcionista. Asesora comercial