Backoffice, client manager y redes sociales.
Envía una oferta de trabajo directamente a este candidato
Me defino como una persona creativa, organizada y constante, con mentalidad analítica y atención al detalle. Me gusta proponer soluciones con chispa y lógica, con alta orientación al trato interpersonal y encontrar formas más eficientes de hacer las cosas. Quiero poder aportar valor real allí donde esté y seguir creciendo en el mundo laboral.
Finizens - Axon Partners Group
Control y verificación de documentación y contratos. Gestión de equipos de soporte y backoffice. Optimización de procesos y eficiencia operativa. Herramientas CRM, ERP y ticketing (Zendesk). KPIs de servicio y análisis de datos. Gestión operativa con entidades bancarias.
Supervisión en tiempo real de sistemas de seguridad electrónica. Elaboración de informes de eventos y bitácoras de seguridad. Aplicación de normativas nacionales de seguridad y protocolos operativos. Redacción de informes. Tutoría y acompañamiento en onboarding de personal. Desarrollo de manuales y materiales de entrenamiento.
2022-2023 - TuLotero App
Soporte funcional de plataformas digitales. Documentación de casos y procesos operativos. Gestión de consultas e incidencias por redes sociales, correo, chat y teléfono (Ticketing). Coordinación entre áreas (producto, IT, operaciones). Gestión de soporte interno
4 experiencias en sector logístico. Administrativa/Recepcionista. Asesora comercial
Bachillerato en Ciencias Sociales – IES Dionisio Aguado
Grado Superior en Administración y Finanzas – IES Luis Braille
Curso de Marketing Digital – Adecco
Curso de Ejecución y Control de Proyectos – Universidad Prosegur
Otros cursos no certificados – Universidad Prosegur
