Laura Llerena

Atención al cliente y tareas administrativas

Talento

Carballo, La Coruña0Miembro desde 13 de noviembre de 2022

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Sobre mí

Cuento con amplia experiencia laboral en atención al cliente y una excelente capacidad de organización. Versátil,

entusiasta y capaz de simultanear varias tareas. Me caracterizo por ser una persona muy trabajadora, afable,

con buenos dotes de comunicación y resolutiva. Tengo facilidad para trabajar tanto en equipo como de forma independiente, según las necesidades, y me encuentro en busca de una nueva oportunidad laboral con la que desarrollar mi carrera y demostrar mi valía en una empresa de futuro

Experiencia

Jgcar Automóviles - Julio 2020 / Actual

Realización de tareas administrativas y de oficina, incluido el envío de recordatorios de facturas y el contacto con clientes.

Recepción de llamadas telefónicas
A cargo de mantener registros sobre pagos y estados de cuentas al día.
Gestión y control de inventario, y tramitación de pedidos.
Realización de facturación y gestión de proveedores.
Emisión y revisión de facturas de venta a proveedores y clientes.
Seguimiento de las facturas emitidas y recibidas y control de impagos.
Transcripción, redacción y administración de documentos.
Organización y actualización de la agenda de reuniones, viajes y eventos.
Actualización de los sistemas y bases de datos de la oficina.
Tramitación de expedientes con DGT, Hacienda, ITV, aduanas y Concello.

DomusVi Carballo - Recepcionista

Atención telefónica y visitas externas - Vigilancia de puntos de acceso al centro y gestión del registro de entradas y salidas de los residentes,
familiares y visitas - Recogida y reparto de correspondencia - Actualización del tablón de anuncios - Soporte en tareas administrativas delegadas por el/la Asistente de Dirección

•

Ayuda a los residentes en caso de presentar alguna dificultad en sus AVD que no requiera de un profesional asistencial Área atención al Cliente -

Registro/envío de información relativa a llamadas/visitas de posible clientes

Atención telefónica clientes y visitas siguiendo el manual de protocolo de comercialización - Agendar visitas al/la Trabajador Social - Introducir datos comerciales en el CRM

Registro y actualización de la información de clientes en el sistema de la empresa.
- Programación de citas con los clientes y organización de la agenda.
- Respuesta a consultas, reclamaciones y problemas generales de los clientes.