Laura Rubio
Teleoperadora
Talento
Bailén, JaénMiembro desde 30 de diciembre de 2024
ComercialComunicación asertiva y ventasUso de sistemas CRM y tecnologíasGestión del estrés y resolución de conflictosAdaptabilidad y rápido aprendizajeOrientación al cliente y resultadosTrabajo en equipo y compromiso
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ComercialComunicación asertiva y ventasUso de sistemas CRM y tecnologíasGestión del estrés y resolución de conflictosAdaptabilidad y rápido aprendizaje
Sobre mí
Atención al cliente telefónica, gestión de consultas, incidencias y reclamaciones. Asesoramiento comercial sobre productos y servicios de la compañía. Cumplimiento de objetivos de calidad y tiempos de respuesta (KPIs).
Experiencia
Teleoperadora - Teleperformance
(2022-09 - 2023-07)
- Atención al cliente telefónica, gestión de consultas, incidencias y reclamaciones.
- Asesoramiento comercial sobre productos y servicios de la compañía.
- Cumplimiento de objetivos de calidad y tiempos de respuesta (KPIs).
- Registro y actualización de datos en sistemas CRM.
Promotora de Degustación y Eventos - Agencia Prodereg
(2022-09)
- Representación de marca y atención al cliente en acciones promocionales.
- Gestión y preparación de degustaciones de productos frescos (frutas de temporada).
- Asesoramiento sobre las propiedades del producto y fomento de la venta.
Camarera - Casual Ilibira - Casual Hoteles
(2017-09 - 2019-06)
- Servicio de atención al cliente de alta calidad en sala.
- Resolución eficiente de incidencias y gestión de reclamaciones.
- Coordinación de equipo y mantenimiento de estándares de higiene.
Educación
Grado Universitario - Universidad de Jaén (2022-09)
Programa de Intercambio Erasmus+ - Università degli Studi di Perugia (2022-09 - 2023-07)
Bachillerato de Humanidades - IES María Bellido (2017-09 - 2019-06)
Habilidades
Teleoperadora
