Laura Rubio

Atención al cliente telefónica, gestión de consultas, incidencias y reclamaciones. Asesoramiento comercial sobre productos y servicios de la compañía. Cumplimiento de objetivos de calidad y tiempos de respuesta (KPIs).

Teleoperadora - Teleperformance

(2022-09 - 2023-07)

• Atención al cliente telefónica, gestión de consultas, incidencias y reclamaciones.
• Asesoramiento comercial sobre productos y servicios de la compañía.
• Cumplimiento de objetivos de calidad y tiempos de respuesta (KPIs).
• Registro y actualización de datos en sistemas CRM.

Promotora de Degustación y Eventos - Agencia Prodereg

(2022-09)

• Representación de marca y atención al cliente en acciones promocionales.
• Gestión y preparación de degustaciones de productos frescos (frutas de temporada).
• Asesoramiento sobre las propiedades del producto y fomento de la venta.

Camarera - Casual Ilibira - Casual Hoteles

(2017-09 - 2019-06)

• Servicio de atención al cliente de alta calidad en sala.
• Resolución eficiente de incidencias y gestión de reclamaciones.
• Coordinación de equipo y mantenimiento de estándares de higiene.

Grado Universitario - Universidad de Jaén (2022-09)

Programa de Intercambio Erasmus+ - Università degli Studi di Perugia (2022-09 - 2023-07)

Bachillerato de Humanidades - IES María Bellido (2017-09 - 2019-06)