Leonardo Montoy

Profesional orientado a la atención al cliente y al apoyo administrativo, con experiencia en recepción, gestión de información, atención telefónica y presencial, y organización de documentación. Acostumbrado a resolver consultas, gestionar datos y mantener una comunicación clara y profesional con clientes y equipos de trabajo. Destaco por mi organización, trato amable y manejo de herramientas informáticas en entornos de atención al público.

Especialista en Marketing en Línea at Santiago Marketing (2023-05 – Present)

Especialista en marketing digital con responsabilidades en diseño gráfico, gestión de redes sociales y desarrollo web.

• Creación y actualización de la imagen de marca (logo e identidad visual)
• Diseño de contenido gráfico, fotografía y vídeo para web y redes sociales
• Gestión y planificación de contenidos en redes sociales
• Configuración y uso de herramientas digitales (WordPress, Shopify, Google Analytics, email marketing)
• Apoyo en el lanzamiento de proyectos y campañas de marketing digital
• Diseño y mantenimiento de páginas web y tiendas online
• Colaboración en la gestión operativa y coordinación de proyectos

Dependiente / Atención al Cliente y Control de Stock – Pop-up Store at King Colis

Personal de trabajo temporal en tienda emergente (pop-up store) con responsabilidades en gestión de stock, ventas y operaciones logísticas.

• Gestión y reposición de stock y organización de productos
• Apoyo en ventas, cobros y mantenimiento del espacio de tienda
• Supervisión básica del espacio y control de accesos para garantizar el orden y la seguridad
• Apoyo logístico en montaje, apertura y cierre de tienda temporal (pop-up)

Recepcionista de Club at Club Actividades Deportivas (2020-05 – 2022-11)

Recepcionista responsable de atención a socios, gestión de actividades deportivas y apoyo administrativo.

• Atención e información a socios y usuarios sobre actividades, horarios y servicios del club
• Gestión de inscripciones, reservas y control de asistencia a actividades deportivas
• Apoyo en la organización y supervisión básica de actividades y entrenamientos
• Resolución de consultas e incidencias de los usuarios
• Gestión administrativa básica: registro de datos, cobros y actualización de listados
• Colaboración en el mantenimiento del orden y buen funcionamiento de las instalaciones

Supervisor de Tienda at Clásica y Moderna Ropa (2019-03 – 2020-04)

Supervisor de tienda con responsabilidades en atención al cliente, gestión de personal, administración y control de stock.

• Atención al cliente presencial, online y telefónico
• Supervisor y encargado de personal
• Carga de novedades y control de gestión de Administración y RRHH
• Control y carga de Stock en sistema Zoologic Dragon Fish
• Gestión y control de proveedores - facturación

Administrativo at Schneider (Viajes y Turismo) - EDVSA (Servicios Petróleo, Minería y Energía Eléctrica) (2013-04 – 2019-02)

Administrativo con responsabilidades en gestión laboral, control de nóminas y tramitación de documentación.

• Gestión laboral y administrativa: control de nóminas, cotizaciones a la Seguridad Social y documentación de empleados
• Registro de incidencias de personal: control de horas, permisos, ausencias y licencias
• Tramitación y gestión de documentación ante organismos públicos y entidades del sector
• Gestión administrativa diaria: registro de datos, organización de turnos y gestión de pagos
• Altas y bajas de personal, control de flota/vehículos y seguimiento de documentación
• Preparación y organización de expedientes y documentación oficial
• Uso de sistemas de gestión empresarial (ERP/SAP) para control de datos y procesos administrativos

Especialista en Yield y Management Hotelero in Gestión Hotelera – Instituto Español de Formación Programada (2025-03 – 2025-06)

Relaciones Públicas in Relaciones Públicas – Universidad Argentina John F. Kennedy (2010 – 2013)

Bachillerato en Producción de Bienes y Servicios in Producción de Bienes y Servicios – Instituto Santo Domingo Savio (2007 – 2009)

Actividades Administrativas en la Relación con el Cliente in Gestión y administración, Secretariado y trabajo de oficina – Método Formación (2025-10 – 2026)

Acreditación de Competencias Sistemas Microinformáticos in Uso de computadores – CIFP A Xunqueira (2026 – 2026)