Lesliet Ramirez

ATUAR COMO RECEPCIONISTA ADMINISTRATIVA, CONTRIBUINDO PARA A EXCELÊNCIA NO ATENDIMENTO E NA ORGANIZAÇÃO DOS PROCESSOS INTERNOS DA EMPRESA. BUSCO INTEGRAR UMA EQUIPE CORPORATIVA ONDE POSSA APLICAR MINHA EXPERIÊNCIA EM ATENDIMENTO BILÍNGUE, GESTÃO DE AGENDA, SUPORTE ADMINISTRATIVO E RELACIONAMENTO INTERPESSOAL, AGREGANDO VALOR À EXPERIÊNCIA DO CLIENTE E AO DESEMPENHO ORGANIZACIONAL. TENHO COMO COMPROMISSO OFERECER UM ATENDIMENTO HUMANIZADO, ÁGIL E PROFISSIONAL, MANTENDO POSTURA ÉTICA, ORGANIZAÇÃO E EFICIÊNCIA NA EXECUÇÃO DAS ATIVIDADES ADMINISTRATIVAS.

Recepcionista Administrativa Bilíngue - VENANCIO SANTANA ESPAÇO DE BELEZA LTDA

• ATENDIMENTO AOS VISITANTES, FORNECENDO INFORMAÇÕES SOBRE A EMPRESA E ORIENTAÇÕES PARA O DIRECIONAMENTO ADEQUADO.
• RECEPÇÃO DE LIGAÇÕES, TRANSFERINDO CHAMADAS PARA OS DEPARTAMENTOS APROPRIADOS E ANOTANDO RECADOS QUANDO NECESSÁRIO.
• CONTROLE DE AGENDAMENTOS, ORGANIZANDO A AGENDA DOS PROFISSIONAIS PARA OTIMIZAR O TEMPO E EVITAR CONFLITOS DE HORÁRIOS.
• SUPORTE ADMINISTRATIVO, REALIZANDO TAREFAS DE ROTINA COMO ARQUIVAMENTO DE DOCUMENTOS E ELABORAÇÃO DE RELATÓRIOS SIMPLES.
• ATENDIMENTO PRESENCIAL E TELEFÔNICO AO PÚBLICO, REALIZANDO AGENDAMENTOS, ANOTANDO RECADOS E FORNECENDO INFORMAÇÕES DIVERSAS SOBRE A EMPRESA.
• ORGANIZAÇÃO DO AMBIENTE DE TRABALHO, GARANTINDO UMA APRESENTAÇÃO AGRADÁVEL DA RECEPÇÃO, OTIMIZANDO O FLUXO DAS ATIVIDADES.
• ATENDIMENTO TELEFÔNICO E VIRTUAL, ESCLARECENDO DÚVIDAS SOBRE OS PRODUTOS E SERVIÇOS PRESTADOS PELA EMPRESA.
• PARTICIPAÇÃO EM TREINAMENTOS DE CAPACITAÇÃO, APRIMORANDO HABILIDADES EM ATENDIMENTO AO CLIENTE E COMUNICAÇÃO BILÍNGUE.
• ATENDIMENTO A CLIENTES BILÍNGUES, GARANTINDO A SATISFAÇÃO E COMPREENSÃO DAS NECESSIDADES DOS VISITANTES DA EMPRESA.

Atendimento ao Cliente e Gestão de vendas - Happy Box Floripa

• ATENDIMENTO PRESENCIAL E DIGITAL COM FOCO NA EXPERIÊNCIA DO CLIENTE.
• ORGANIZAÇÃO DE PEDIDOS, CONTROLE DE ESTOQUE E ACOMPANHAMENTO DE ENTREGAS.
• OPERAÇÃO DE CAIXA (ABERTURA, FECHAMENTO E CONFERÊNCIA DIÁRIA).
• RESOLUÇÃO DE DEMANDAS E SUPORTE PÓS-VENDA.
• APOIO EM ROTINAS ADMINISTRATIVAS INTERNAS.
• AGILIDADE NA RESOLUÇÃO DE PROBLEMAS.
• COLABORAÇÃO NO DESENVOLVIMENTO DE ESTRATÉGIAS DE VENDAS, CONTRIBUINDO PARA O AUMENTO DO ENGAJAMENTO E DAS CONVERSÕES DE CLIENTES.
• APOIO NA CRIAÇÃO DE MATERIAIS DE MARKETING, CONTRIBUINDO PARA A PROMOÇÃO DA IMAGEM DA EMPRESA E ATRAÇÃO DE NOVOS CLIENTES.

Gestão Social - UPR Hermanos Saiz

Formação em gestão de Pessoas