Lesliet Ramirez

ATUAR COMO RECEPCIONISTA ADMINISTRATIVA, CONTRIBUINDO PARA A EXCELÊNCIA NO ATENDIMENTO E NA ORGANIZAÇÃO DOS PROCESSOS INTERNOS DA EMPRESA. BUSCO INTEGRAR UMA EQUIPE CORPORATIVA ONDE POSSA APLICAR MINHA EXPERIÊNCIA EM ATENDIMENTO BILÍNGUE, GESTÃO DE AGENDA, SUPORTE ADMINISTRATIVO E RELACIONAMENTO INTERPESSOAL, AGREGANDO VALOR À EXPERIÊNCIA DO CLIENTE E AO DESEMPENHO ORGANIZACIONAL. TENHO COMO COMPROMISSO OFERECER UM ATENDIMENTO HUMANIZADO, ÁGIL E PROFISSIONAL, MANTENDO POSTURA ÉTICA, ORGANIZAÇÃO E EFICIÊNCIA NA EXECUÇÃO DAS ATIVIDADES ADMINISTRATIVAS.

Recepcionista Administrativa Bilíngue at UP Clínica de Psiquiatria LTDA (20/05/26- 15/06/2026)

• Atender telefonemas, responder mensagens no WhatsApp e e-mails para agendamentos, dúvidas e confirmações.
• Receber os pacientes com cordialidade, orientando-os sobre o tempo de espera e os procedimentos iniciais.
• Marcar, desmarcar e remarcar horários, buscando sempre otimizar o tempo dos médicos.
• Entrar em contato com os pacientes para confirmar o comparecimento e reduzir o índice de faltas.
• Coletar e atualizar dados pessoais, histórico de contato e informações de prontuário no sistema da clínica.
• Manter prontuários (físicos ou digitais) e documentos da clínica devidamente organizados e protegidos, em conformidade com a LGPD (Lei Geral de Proteção de Dados).
• Realizar a cobrança de consultas particulares, procedimentos ou coparticipações (em dinheiro, cartão, Pix).
• Zelar pela organização e limpeza da recepção, além de monitorar o estoque de materiais de escritório e insumos básicos (como café e copos descartáveis).

Recepcionista Administrativa Bilíngue at VENANCIO SANTANA ESPAÇO DE BELEZA LTDA (2025-03-20 – 2026-02-04)

• ATENDIMENTO AOS VISITANTES, FORNECENDO INFORMAÇÕES SOBRE A EMPRESA E ORIENTAÇÕES PARA O DIRECIONAMENTO ADEQUADO.
• RECEPÇÃO DE LIGAÇÕES, TRANSFERINDO CHAMADAS PARA OS DEPARTAMENTOS APROPRIADOS E ANOTANDO RECADOS QUANDO NECESSÁRIO.
• CONTROLE DE AGENDAMENTOS, ORGANIZANDO A AGENDA DOS PROFISSIONAIS PARA OTIMIZAR O TEMPO E EVITAR CONFLITOS DE HORÁRIOS.
• SUPORTE ADMINISTRATIVO, REALIZANDO TAREFAS DE ROTINA COMO ARQUIVAMENTO DE DOCUMENTOS E ELABORAÇÃO DE RELATÓRIOS SIMPLES.
• ATENDIMENTO PRESENCIAL E TELEFÔNICO AO PÚBLICO, REALIZANDO AGENDAMENTOS, ANOTANDO RECADOS E FORNECENDO INFORMAÇÕES DIVERSAS SOBRE A EMPRESA.
• ORGANIZAÇÃO DO AMBIENTE DE TRABALHO, GARANTINDO UMA APRESENTAÇÃO AGRADÁVEL DA RECEPÇÃO, OTIMIZANDO O FLUXO DAS ATIVIDADES.
• ATENDIMENTO TELEFÔNICO E VIRTUAL, ESCLARECENDO DÚVIDAS SOBRE OS PRODUTOS E SERVIÇOS PRESTADOS PELA EMPRESA.
• PARTICIPAÇÃO EM TREINAMENTOS DE CAPACITAÇÃO, APRIMORANDO HABILIDADES EM ATENDIMENTO AO CLIENTE E COMUNICAÇÃO BILÍNGUE.
• ATENDIMENTO A CLIENTES BILÍNGUES, GARANTINDO A SATISFAÇÃO E COMPREENSÃO DAS NECESSIDADES DOS VISITANTES DA EMPRESA.

Gestão Social – UPR Hermanos Saiz

Formação em gestão de Pessoas – Curso UNOVA CURSOS