Content & Social Media Manager / KPI, CRM, Performance & Team Management / Chatter per infobusiness / creator - Social Media Customer Care - Customer Support Chat Agent
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Professionista con esperienza nel marketing digitale e nella gestione operativa di clienti e team di vendita. Specializzata nella gestione delle comunicazioni via chat, coordinamento di team e organizzazione dei flussi di lavoro (CRM, lead, attività giornaliere). Ottime capacità comunicative, empatia nella gestione delle persone e forte orientamento all’organizzazione e ai risultati. Abituata a lavorare da remoto in autonomia.
(Remoto) | L7DAgency
📅 Periodo: 11/05/2023 - 14/03/2026
Gestione chat e comunicazioni con team di venditori e setter
Monitoraggio attività giornaliere e organizzazione del team
Ascolto chiamate di vendita e feedback
Supervisione CRM (lead, chiamate, attività)
Supporto operativo al direttore commerciale
Co-founder / Gestione Clienti – SMMA
(Remoto)
📅 Periodo: 22/06/2021 - 25/04/2023
Gestione clienti post-vendita
Coordinamento attività marketing e social
Collaboratrice SMMA (Prestazione occasionale)
(Remoto)
📅 Periodo: 06/02/2021 - 20/06/2021
Social Media & Chat Manager – Influencer Digitale
(Remoto)
📅 Periodo: 01/11/2020 - 12/06/2021
Gestione comunicazione Live dirette con utenti (chat e messaggistica privata)
Creazione e mantenimento di conversazioni coinvolgenti e continuative
Gestione relazioni con la community e fidelizzazione utenti
Supporto nelle strategie di comunicazione e contenuto
Monitoraggio interazioni e performance delle conversazioni
