Store Manager
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Mi trayectoria en retail y en la gestión de equipos me ha enseñado que los resultados no se persiguen, se generan.
En tienda, el rendimiento no nace de la presión ni de la motivación puntual. Aparece cuando todo está ordenado y alineado en el día a día.
Ahí es donde pongo el foco.
No se trata solo de vender más, sino de entender qué lo hace posible: cómo se organiza el trabajo, qué criterios se aplican y el contexto que permite que las personas den su mejor nivel sin forzarlo.
He desarrollado equipos en contextos de alto volumen, con presencia real en el terreno, viviendo turnos exigentes que evolucionan cuando el marco es sólido y observando cómo los clientes vuelven cuando la experiencia se mantiene coherente.
Un colectivo no mejora por lo que se le pide, sino por lo que comprende.
Sigo evolucionando en espacios donde la exigencia tenga sentido, con una dirección clara y un crecimiento que llega solo con el tiempo.
Francés nativo, español C1 e inglés B2.
Me adapto con facilidad a contextos internacionales y dinámicos.
Oct. 2023 - Hoy
Liderazgo de equipos (12-20 personas): presencia en sala, acompañamiento del equipo, desarrollo de talento interno y alineación del discurso de exigencia con progresión real.
Optimización del rendimiento: seguimiento diario de KPIs, dinamización de ventas y mejora continua.
Transformación de la tienda: impulso de resultados tangibles y creación de una cultura de excelencia.
Gestión de la experiencia cliente premium: atención personalizada, fidelización y satisfacción.
Formación de managers: evaluación de criterio, preparación para procesos de assessment, jurado.
Supervisión del visual merchandising: aplicación de la estrategia de marca y atractivo comercial.
Gestión administrativa: organización operativa, planificación y control de procesos internos.
Diplomado Universitario en Lenguas Extranjeras Aplicadas (Universidad Gustave Eiffel, Champs-sur-Marne, Francia).
