Customer care
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Me describo como una especialista en Atención al Cliente, con una gran carrera en el sector turístico y artístico.
Mi experiencia en hotelería y en el extranjero me ha llevado a desarrolarme como una trabajadora empática y con gran desenvoltura a la hora de atender las necesidades y requisitos de clientes de alto valor.
Asimismo, el vivir en distintos países me ha facultado a hablar fluidamente inglés y español a nivel profesional.
Me considero una persona proactiva, seria y con gran formación humana dispuesta a aceptar nuevos desafíos.
NH Hotel Group, Madrid.
2022 - 2023
Gestionar reservas individuales de clientes particulares, leissure y business a través de SAP y C4C por mail, teléfono y chat.
Negociar con el hotel y ofrecer al cliente la propuesta y el precio adecuados.
Gestionar cancelaciones, mod
bachirellado de idiomas
